Jazztel registra una incidència que afecta un nombre "important" de clients

L'operadora de telecomunicacions Jazztel ha tingut una incidència en el servei de mòbil que afecta un nombre "important" de clients. En concret, la incidència ha deixat sense dades i veu al mòbil alguns dels clients de la companyia des de les 13.00 hores d'aquest dimecres. "La companyia està treballant per restablir el servei com més aviat millor", han assenyalat les fonts consultades per Europa Press. Des de Jazztel han avançat que la companyia "compensarà" els clients afectats per la incidència.

Notícies relacionades

Markus Haupt succeirà Griffiths com a nou president de Seat

El sector immobiliari dubta que el PSOE aprovi les seves mesures en habitatge

Jazztel, que utilitza la xarxa d'accés mòbil d'Orange per brindar cobertura als usuaris a tot el país, tenia a final d'any més d'1,16 milions de clients de mòbil, xifra que suposa un 240% més que l'any anterior. Fonts d'Orange consultades per Europa Press han assenyalat que la incidència en els serveis de mòbil de Jazzel és aliena a Orange, ja que la xarxa d'aquest operador funciona correctament.

En aquest sentit, l'associació d'usuaris Facua insta Jazztel a informar tots els seus clients via SMS o correu electrònic sobre aquesta incidència i les causes que l'han provocat i sobre la manera com pensa indemnitzar el client, ja que no fer-ho implicaria una "pèrdua de confiança" en la companyia.