"Los que trabajamos de cara al público merecemos el mismo respeto que ofrecemos"

La realidad de aquellos que trabajamos de cara al público solo la pueden entender los que también se dedican a ello. Trabajar de cara al público es, muchas veces, un trabajo intensivo de empatía y paciencia. A los clientes muchas veces se les olvida que la gente que está detrás de la barra, o detrás de un mostrador son personas como ellos, con sus vidas, y que se merecen el mismo respeto que cualquier otro.

Tengo la sensación de que a mucha gente a veces se le olvidan todas estas cosas y nos tratan como si fuéramos máquinas, robots sin sentimientos. Tan solo pedimos un "buenos días", un "gracias" o una sonrisa. No nos olvidemos de que todos somos humanos y que con solo pequeños gestos podemos hacer que el día sea mejor.

Es esencial no perder los buenos modales, la empatía y el saber estar para poder convertir esta sociedad fría en un lugar más cálido y agradable para todos.