Ni cancel·lacions de vols ni de reserves a cap illa de les Canàries

Des de la Conselleria de Turisme del Govern de les Canàries apunten que tota la informació que s’emet des del Pla d’Emergències Volcàniques de les Canàries (Pevolca) es tradueix a diversos idiomes per fer-la arribar als operadors turístics que treballen a l’arxipèlag, amb l’objectiu que coneguin de primera mà el que passa a La Palma. Amb l’objecte de preservar la imatge de les Illes com a destinació segura, la Conselleria ha posat en marxa un pla de seguiment en mitjans de comunicació i xarxes socials, per monitorar l’impacte que pot tenir l’erupció en els mercats emissors de turistes. L’escolta activa de les publicacions en premsa els ha permès respondre amb celeritat quan han detectat notícies falses o no contrastades.

Des de Promotur s’ha analitzat l’activitat dels mitjans internacionals, per conèixer quin és el sentiment general a Europa davant aquesta notícia i, sobretot, per estar alerta davant un possible tractament de la informació que fos extremadament alarmista o equivocat. A més, des del Govern de les Canàries s’envien comunicats en cinc idiomes a les agències de notícies estrangeres, a fi que tinguin dades verificades amb facilitat. D’aquesta manera, destaquen des de Turisme, s’evita que busquin la informació en canals que no ofereixin garanties.

Tant els mitjans nacionals com internacionals estan fent una correcta cobertura de la crisi volcànica de La Palma i ofereixen informació correcta sobre l’erupció, a excepció de la premsa groga britànica, que tradicionalment ha fet gala del seu to sensacionalista, que és buscat pels seus lectors.

Les xarxes socials, que es poden convertir en un formiguer de notícies falses i rumors, també s’han monitorat. L’activitat del perfil Islas Canarias s’ha intensificat en els últims dies per oferir als turistes informació veraç i a temps real sobre la crisi volcànica. Turisme ha deixat de banda les campanyes promocionals i ha augmentat el contingut informatiu. A través de les xarxes socials la Conselleria ha constatat que hi ha molta confusió sobre la localització de La Palma. Tant els viatgers com la premsa nacional i internacional no ubiquen bé l’illa i arriben a situar el volcà a Gran Canària, a més que continuen perpetuant l’error de denominació entre La Palma, Las Palmas i Palma de Mallorca. Per mirar de pal·liar aquest desconeixement, la Conselleria ha creat un mapa de l’arxipèlag en el qual s’especifica on se situa el volcà, perquè els visitants ubiquin la zona afectada per l’erupció del volcà. Una cosa imprescindible perquè comprenguin que l’activitat turística continua amb normalitat a la resta de les Canàries.

Notícies relacionades

Rodalies perd 1,1 milions de viatgers el novembre, el pitjor registre de l’any

Un poble de Lleó ven més butlletes del Gordo de les que va comprar

Així mateix, s’està fent seguiment de les publicacions oficials procedents d’Aena, ja que un dels punts clau i que preocupa els turistes és la connectivitat i el possible tancament d’alguns aeroports, com va succeir quan va entrar en erupció el volcà d’Islàndia, l’abril del 2010. La consellera de Turisme, Yaiza Castilla, creu que «aquest fenomen posarà de nou en relleu l’essència volcànica de les nostres illes davant els ulls dels nostres turistes», tot i que destaca que ara és el moment d’«estar pendents dels palmers i de minimitzar els danys que puguin patir».

La Conselleria de Turisme ha publicat a les xarxes socials de les Illes Canàries un mapa de l’arxipèlag en el que aclareix quina és la zona afectada pel volcà. A la imatge superior, un instant de l’erupció volcànica. A l’esquerra, el mapa difós amb finalitats turístiques. |