Amazon guanya un 24% d’usuaris d’Alexa a Catalunya el 2022

Ho avançava la premsa especialitzada poc abans d’acabar l’any: Alexa anava costa avall i sense frens. La divisió d’Amazon que agrupa tant el desenvolupament d’aquest assistent virtual com la plataforma de televisió sota demanda Amazon Prime Video, aniria encaminada a acabar l’any amb uns números vermells d’entorn de 10.000 milions de dòlars, segons ‘Business Insider’. I el forat es deuria en especial a tot el relacionat amb Alexa. Però l’aposta continua sent ferma. Almenys, això arriba a la filial espanyola, que cita David Limp, vicepresident sènior d’Amazon Devices and Services a nivell mundial, per negar aquests rumors de fracàs i defensar que els acomiadaments en aquesta unitat són pocs (prop de 2.000 arreu del món) en relació amb la gran plantilla que es manté: «Alexa està en el millor moment quant a creixement a nivell global i local, i és una aposta molt forta d’Amazon», resumeix el responsable de negoci d’aquest assistent virtual a Espanya, Andrés Pazos.

Les dades que ell maneja indiquen que a Espanya la cosa va bé. Cap pista quant a ingressos o rendibilitat, però sí quant a usuaris, que van créixer un 41% entre el 2021 i el 2022 en el conjunt del país, i un 24% a Catalunya. La comunitat va arribar l’any passat als 745 milions d’interaccions, amb Barcelona al capdavant i Girona a la cua, però creixent la que més, un important 33%.

«L’èxit es deu a la millora del producte que anem fent a nivell local, als nous dispositius que anem llançant, però també a la proximitat i a tot el que intentem treballar amb l’equip editorial d’Alexa», explica Pazos. Aquest responsable es refereix al fet que els acudits siguin en clau d’humor local, que l’assistent sàpiga recitar versos de Gustavo Adolfo Bécquer o que tingui alguna picada d’ullet preparada si se li pregunta si li agrada el ‘pa amb tomaquet’. De fet, tot i que Alexa continuï sense parlar català, el directiu insinua que és qüestió de temps.

Però el repte més important és que el públic en general sàpiga de les capacitats del dispositiu més enllà de la música (només l’any passat, va reproduir 32 milions i mig d’hores de música a Catalunya, on la cançó que més se li va demanar va ser, com arreu del món, la cançó de ‘Tacones Rojos’ de Sebastián Yatra, i després l’‘Ay Mama’ de Rigoberta Bandini). Amazon té acords amb Grup Planeta, que té una experiència de meditació per a l’usuari que demani a Alexa que l’ajudi a dormir, o amb Mahou, que posa l’assistent a fer de ‘sommelier’ per fer un tast de cerveses a casa. Aquest gener acaba d’arribar a un altre acord així pel qual Vaughan ajuda a aprendre anglès.

Llar intel·ligent

Notícies relacionades

Amazon acomiadarà més de 18.000 empleats

Catalunya s’organitza per minimitzar l’efecte dels aranzels cap a les 1.200 empreses alimentàries que exporten als EUA

En qualsevol cas, i malgrat que l’oci continua sent la font d’interacció principal amb Alexa, cada vegada hi ha més usuaris que li treuen partit per a moltes altres coses. Per exemple, 115 milions d’interaccions dels 745 milions totals estaven relacionades amb la llar intel·ligent: encendre o apagar el llum, apujar o abaixar la persiana, etc.; i una de les àrees que més creix és la funció de ficar productes en la llista de la compra.

Quant a l’arxivament de dades o a l’espionatge –que és un dels temors més recurrents quan es parla d’Alexa–, Pazos explica que bona part de la feina se centra en la divulgació. «El principal és que l’usuari sàpiga com funciona Alexa», conclou el directiu, que insisteix que l’usuari pot tenir el control: apagar l’altaveu, veure quines dades envia la companyia als servidors centrals i esborrar-los quan vulgui.