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Los insultos a mi amiga azafata de los pasajeros de un vuelo

JOSEP GARCIA

Cola de pasajeros en atención al cliente de El Prat para reclamar retrasos.

Judit Solans DebónBarcelona

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Dijous, 11 d'octubre del 2018 - 07:00 h

Tengo una amiga que trabaja en el aeropuerto de Barcelona de azafata de tierra. Este verano, a causa de los retrasos en una conocida aerolínea, ha recibido insultos, amenazas y ha estado a punto de ser despedida.

Estaba embarcando un vuelo y, a su lado, embarcaban otro a un destino diferente, el cual llevaba ya varias horas de retraso. Un pasajero de este segundo vuelo se acercó a ella y, de mala manera, le dijo: "¿No sabes trabajar?, ¿quieres jodernos y por eso no nos dejas pasar? Todo esto es tu culpa, imbécil", entre otros insultos.

Mi amiga, después de haber recibido excesivas faltas de respeto, decidió decirle al pasajero que iba a llamar a seguridad. Fue entonces cuando la supervisora, que estaba al lado sin decir nada, la obligó a callarse, culpándola por haber contestado al pasajero.

Después de escuchar esta historia, me gustaría decir que la compañía debería preocuparse más por sacar los vuelos en hora, por disponer de aviones y por atender al pasajero. Y no por que las trabajadoras lleven un coletero de colores o por que vayan o no maquilladas.

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