La discriminación de un servicio de reparto (casi) a domicilio

Recientemente he realizado una compra en un supermercado de la cadena Mercadona.

La compra me la tenían que enviar a mi domicilio, un 5º piso sin ascensor situado en Ciutat Vella de Barcelona. Cuál fue mi sorpresa cuando el repartidor, al llegar a mi domicilio, me advirtió que podía subir la compra nada más que cuatro pisos físicos.

Me he puesto en contacto con la empresa, la cual me ha comunicado que es una medida que toman para preservar la integridad física del repartidor. Me parece muy bien que vigilen por la salud de sus empleados, pero un servicio a domicilio es un servicio a domicilio, independientemente de que la persona que lo solicita viva en un primer piso con ascensor o en un ático sin ascensor.

Me parece una total discriminación para las personas que vivimos en pisos elevados. La solución sería que si en la zona de reparto del supermercado hay muchas viviendas sin ascensor -como ocurre en el centro de muchas ciudades- el reparto lo hicieran dos personas: así se podría dar un buen servicio a los clientes de esta cadena de supermercados, preservando la integridad física de los trabajadores de la empresa.

Espero que los responsables de la compañía tomen nota de esta anomalía y la solucionen lo antes posible.