¿60 días para devolver el dinero de unas entradas por cancelación?

Sé que es un tema poco importante, pero afecta a muchísimas personas, ya que son muchos espectáculos los que se han anulado en toda España a causa del coronavirus. No sé si lo que me ha pasado a mí es el procedimiento general o es que he tenido mala suerte. En diciembre compré, a través de Atrápalo, tres entradas para el 'El médico, el musical', para el 19 de abril en el teatro Tívoli de Barcelona. El importe fue de 183 euros. Evidentemente, esta obra se anuló y Atrápalo me envió un e-mail informándome de la anulación y de que me hacían un bono sin fecha de caducidad de 183 euros.

Les contesté diciendo que hicieran el favor de anularme el vale y me devolvieran el importe de las entradas, y me dicen que no, que tiene que ser un vale. Les vuelvo a insistir enviándoles el fragmento del BOE donde dice que el usuario podrá optar por un vale o por la devolución del dinero; les tengo que explicar que mi situación ha cambiado y que necesito ese dinero, y finalmente acceden al reintegro, pero dicen que tardarán dos meses en hacerme la devolución. Es cierto que el BOE no indica nada de plazos, pero me parece surrealista que Atrápalo tarde dos meses en devolver un dinero que me pertenece.

También tenía entradas para la obra 'Escape Room' para el 14 de marzo en el Teatro Goya de Barcelona, que evidentemente también se anuló, y en 10 días ya tenía el dinero ingresado en mi cuenta. En esta ocasión fue por el portal Entradas.com. También dispongo de otras entradas para una función de RadioTeleTaxi que eran para marzo, y que aplazaron a octubre, y esta semana me han enviado el e-mail de que se aplaza definitivamente hasta el 2021 y donde explican que a los que compraron por Atrápalo se les devolvería el dinero. ¿También tendrán que esperar dos meses?