Entrevista a Elena Cabrera

Ryanair: «Els clients hauran de tenir paciència, venen uns mesos complicats»

La firma no ha detectat cancel·lacions de reserves per la inflació i tampoc trasllada l’alça de preus a les tarifes

Ryanair: «Els clients hauran de tenir paciència, venen uns mesos complicats»
2
Es llegeix en minuts

Elena Cabrera (Santa Cruz de Tenerife, 1983) va arribar a finals del 2021 a Ryanair com a directora de Màrqueting, Relacions Públiques i Comunicació procedent del món de la comunicació corporativa.

L’estiu ha començat amb vagues en diverses aerolínies, com Ryanair, ¿venen mesos calents?

Sí, venen mesos complicats per la situació a tots els aeroports europeus. Hi ha vagues en algunes companyies, com la nostra, i altres aerolínies cancel·laran vols per diversos motius, com les aturades als controladors, de personal de reposició de combustible, la falta de personal als aeroports... Tot això indica que aquest estiu els clients hauran de tenir paciència.

¿Com explica la falta de personal que pateixen les aerolínies?

Venim d’un època de dos anys gairebé aturats i ara és complicat trobar el personal que va marxar. Hi ha hagut un repunt de viatgers molt elevat per a aquest estiu, per sobre de les previsions de les companyies. L’estiu està sent increïble. Nosaltres estem en un 95% d’ocupació de vols, un 115% per sobre dels nivells precovid.

¿I aquesta situació amb els treballadors no es millora amb millors salaris i condicions laborals?

Per això mateix hem firmat un acord fa més d’un mes amb CCOO, en el qual hi ha unes millores estructurals per als tripulants de cabina i pujades de sou o millors horaris (han guanyat un dia de descans).

Fa l’efecte que els ciutadans, malgrat la complexa situació econòmica i la inflació, s’estan abocant als viatges aquest estiu després de dos anys de pandèmia. ¿Comparteix aquesta visió?

Totalment. Quan vam tornar a la normalitat no sabíem com canviaria l’usuari, i la veritat és que ens hem trobat que la gent segueix amb els seus hàbits de viatges i fins i tot amb més ganes que abans.

¿Quines previsions maneja Ryanair de cara a la tornada de l’estiu amb l’amenaça de recessió a l’horitzó?

La nostra previsió és continuar creixent. Augmentem capacitat i rutes. Hem comprat a Boeing 210 avions.

¿Detecta una caiguda de reserves per culpa de la inflació?

No.

Notícies relacionades

¿Trasllada Ryanair la inflació a les seves tarifes?

No. Calculem que hi haurà una alça dels preus en els pròxims anys pel combustible i la reducció de les aerolínies. La mitjana dels nostres bitllets està en 37 euros i calculem que arribarem en uns anys a uns 57. Una mitjana de 20 més.