«No sé escoltar»: posa en pràctica aquests cinc trucs

La comunicació és una part essencial de les nostres vides. Constantment ens trobem interactuant amb altres persones, ja sigui en l’àmbit personal o professional. No obstant, una habilitat que sovint es passa per alt però que exerceix un paper fonamental en la comunicació efectiva és la capacitat d’escoltar. Lamentablement, no tothom té aquesta habilitat, i la falta de capacitat per escoltar pot tenir conseqüències negatives en les nostres relacions i en el nostre desenvolupament personal.

Com pot adonar-se’n una persona que no sap escoltar

El fet de no saber escoltar pot tenir un impacte significatiu en la qualitat de les nostres interaccions. Quan no prestem atenció al que algú està dient, enviem un missatge clar de desinterès o falta de respecte. A més, la falta d’escolta activa pot portar a malentesos, confusions i falta d’empatia en les nostres relacions. No saber escoltar també pot obstaculitzar el treball en equip i la col·laboració efectiva en entorns professionals.

Aquests són els senyals que podem no estar escoltant de manera efectiva:

·       Interrompre constantment: si tenim la tendència d’interrompre les persones abans que acabin de parlar, és probable que no estiguem escoltant adequadament. Aquesta interrupció pot ser un senyal d’impaciència o de voler portar la conversa cap a nosaltres mateixos.

·       Distraure’s fàcilment: si ens trobem distraient-nos amb facilitat mentre algú està parlant, com mirar el telèfon o pensar en altres coses, és un clar indici que no estem prestant atenció. La falta de concentració és una barrera per a l’escolta efectiva.

·       Respondre sense comprendre completament: sempre és important assegurar-nos de comprendre completament el que s’ha dit abans de respondre. Si ens adonem que estem responent a mitges o malinterpretant el missatge, és un senyal que la nostra habilitat per escoltar necessita millora.

·       Falta de contacte visual: el contacte visual és un component clau de l’escolta activa. Si evitem mirar als ulls de la persona que parla i desviem constantment la mirada, estem enviant un missatge de falta d’interès i connexió.

·       Falta d’empatia: l’empatia és fonamental per a l’escolta efectiva. Si ens trobem jutjant o criticant constantment la persona que parla en lloc d’intentar comprendre la seva perspectiva, és probable que no estiguem escoltant de manera adequada.

Cinc trucs per aprendre a escoltar

L’art de la comunicació és una habilitat fonamental en totes les àrees de la nostra vida. No obstant, un dels obstacles més grans que enfrontem a l’intentar comunicar-nos de manera efectiva és la nostra incapacitat per escoltar. Sovint, ens trobem més interessats a expressar les nostres pròpies idees i opinions que a entendre el que els altres han de dir. Aquest fenomen té conseqüències negatives tant en l’àmbit personal com professional. No obstant, és una cosa que pot aprendre’s.

Amb aquests cinc trucs podrem aprendre a escoltar millor:

1. Elimina les distraccions

Un dels primers passos per aprendre a escoltar és eliminar les distraccions que ens envolten. Apaga els dispositius electrònics, troba un lloc tranquil i concentra’t en la persona que està parlant. Això demostra respecte i permet que et submergeixis per complet en la conversa.

2. Mantén contacte visual

El contacte visual és un senyal poderós d’atenció i mostra que estàs compromès en la conversa. Evita mirar al teu voltant o al telèfon mentre algú t’està parlant. Enfoca l’atenció en la persona, observa el seu llenguatge del cos i mantén contacte visual per demostrar que estàs interessat en el que està dient.

3. Evita interrompre

Sovint, quan algú està parlant, ens sentim temptats d’interrompre amb les nostres pròpies idees o respostes. No obstant, interrompre pot ser percebut com una falta de respecte i mostra una falta d’habilitat per escoltar. Practica la paciència i espera el teu torn per parlar. Permet-li a l’altra persona expressar completament els seus pensaments abans de respondre.

4. Fes preguntes i mostra interès genuí

Una manera efectiva de demostrar que estàs escoltant és fent preguntes relacionades amb el que l’altra persona està dient. Això mostra un interès genuí i t’ajuda a comprendre millor la seva perspectiva. Evita fer preguntes de manera superficial; en el seu lloc, aprofundeix en el tema i mostra curiositat pels detalls.

5. Practica l’empatia

L’empatia és la capacitat de posar-se al lloc d’una altra persona i comprendre els seus sentiments i perspectives. Al practicar l’empatia, pots connectar a un nivell més profund amb la persona que parla i demostrar una escolta activa. Intenta comprendre el seu punt de vista i mostra compassió cap a les seves emocions.

Aprendre a escoltar és un procés continu que requereix pràctica i esforç. No obstant, els beneficis de convertir-se en un bon oient són significatius. L’escolta efectiva millora les nostres relacions personals, ens ajuda a resoldre conflictes de manera constructiva i ens permet aprendre de les experiències i perspectives dels altres.

Notícies relacionades

Les parelles felices existeixen: això és el que fan en el seu dia a dia

Cinc consells per treballar l’obertura al canvi

El no saber escoltar és un obstacle que hem de superar si volem comunicar-nos de manera més efectiva. Al seguir els cinc trucs presentats anteriorment, podem cultivar una habilitat d’escolta activa i convertir-nos en comunicadors més efectius.

* Ángel Rull, psicòleg.