L’Hospital Clínic de Barcelona és víctima d’un ciberatac en els serveis d’urgència, laboratori i farmàcia

L’Hospital Clínic ha patit un atac cibernètic tipus ‘ransomware’ (segrest informàtic), segons ha informat aquest diumenge el Govern en un comunicat. L’incident s’ha notificat aquest diumenge a les 11.17 h, però diverses fonts consultades asseguren que el sistema ja va començar a donar problemes dissabte a la nit.

Fonts del Clínic han confirmat que els problemes van començar de matinada. Els serveis afectats són els de laboratori, farmàcia i urgències. Segons han explicat a l’ACN fonts del centre, els serveis d’urgències continuen atenent els pacients que ja estaven ingressats, que no han sigut traslladats a altres centres, però el SEM deriva nous pacients als altres hospitals de la ciutat, així com també els casos per ictus i infart.

El centre sí que accepta pacients que arriben pel seu propi peu a urgències. «No donem a l’abast. És un risc per a la gent que pugui venir a tractar-se aquí i no se la pugui atendre bé», es queixa a l’ACN Mireia Gómez, infermera del servei de transfusions. Segons ella, els responsables d’informàtica estan intentant solucionar «tots els problemes» però encara no saben quan ho podran resoldre: «Ens diuen que potser triguen dos dies o potser una setmana... de moment hem de treballar així».

Segons aquesta infermera i familiars de pacients consultats, els sanitaris no poden accedir a l’historial de les persones que atenen i ho han de fer «tot a mà». Això està generant algunes dificultats perquè, per exemple, s’han de fiar dels pacients pel que fa a les seves patologies, com poden ser al·lèrgies a medicaments, indica Gómez.

Incidència des de la matinada

«Hem arribat aquest matí i ens han dit que des d’ahir a la nit no funciona el sistema informàtic», assegura Gómez. També Paula Fortuny, que va arribar dissabte a la nit a urgències del Clínic amb la seva mare, afirma que ja hi havia problemes: «Cada vegada s’anaven penjant més els programes, les impressores deixaven de funcionar, va anar caient a poc a poc fins que va deixar de funcionar». Altres familiars de pacients i treballadors del centre consultats confirmen que els problemes informàtics van començar dissabte a la nit. Fonts del Clínic han confirmat a l’ACN que els problemes van començar de matinada.

El #CLÍNIC ha rebut un ciberatac de tipus Ransomware.

Afecta els serveis de laboratori, farmàcia i urgències.

Més informació 👇 https://t.co/zuDtisSAVO

— Hospital CLÍNIC (@hospitalclinic) 5 de marzo de 2023

La Paula explica que no ha vist aglomeracions de pacients ni caos, però sí que descriu sanitaris pujant i baixant escales «tot el dia per entregar informes d’analítiques». «A més, un diumenge, que només hi ha els metges de guàrdia», afegeix la infermera de transfusions.

Notificació oficial

El Clínic ha notificat l’atac cibernètic a l’Agència de Ciberseguretat de Catalunya i cap a dos quarts de dotze d’aquest matí s’ha iniciat el desplegament del pla d’actuació. Segons ha informat el Govern en un comunicat, el centre s’ha coordinat amb el Departament de Salut i els altres hospitals de la ciutat perquè atenguin les urgències, el transport sanitari i els casos d’ictus i infart.

L’Hospital Clínic ha decidit desprogramar les consultes externes i les cirurgies no urgents previstes per demà dilluns arran d’aquest atac cibernètic.

Fonts del Clínic han remarcat que no s’ha traslladat cap pacient dels que estaven ingressats a urgències abans del ciberatac, que continuen sent atesos al mateix centre. En canvi, sí que es deriven nous pacients a altres centres. Tot i així, el Clínic accepta els pacients que arriben ells mateixos a les seves urgències. Tampoc s’ha traslladat cap dels pacients que estan ingressats a planta. Els serveis tècnics treballen per resoldre la incidència.

Segrest informàtic

Notícies relacionades

Pilates, ioga i meditació

L’alcohol ja causa el 15% de consultes mèdiques i 150.000 ingressos a l’any

L’atac cibernètic que pateix l’Hospital Clínic és del tipus programari segrestador (‘ransomware’) que, segons informació publicada a la web de l’Agència de Cibersegurat de Catalunya, és un tipus de software maliciós que impedeix a les víctimes accedir als arxius dels seus dispositius informàtics mitjançant diversos mètodes fins que no s’efectuï el pagament d’un rescat. Afegeixen que l’empresa víctima pot perdre la disponibilitat de les seves dades de manera permanent.

Aquest tipus d’atac és el mateix que van patir l’octubre passat els hospitals Moisès Broggi, Dos de Maig i General de l’Hospitalet de Llobregat, o la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) l’octubre del 2021.