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"La atención al cliente del peaje de Autema, entre Terrassa y Manresa, deja mucho que desear
Hay un peaje vergonzosamente caro entre Terrassa y Manresa que gestiona Autema. En días laborables aplicaba diferentes descuentos que anularon para dar paso a la llamada "movilidad obligada". Si vas y vuelves el mismo día laborable no pagas. Tienes que estar registrado en su página web y tener el sistema de telepeaje VIA-T o la 'app' Satelise, que falla a menudo y no te detecta.
Entretots
En mi último viaje de ida y vuelta, la barrera estaba abierta pero no me detectó. No me han aplicado la gratuidad de movilidad obligada. La impotencia viene cuando quieres resolver un problema. En el teléfono de atención siempre te dicen que pongas la reclamación a través de su web. En su 'email' la misma respuesta.
Lo terrible es que a través de su web tardan cuatro meses en contestar. Vergonzoso peaje, con vergonzosa atención al cliente que genera impotencia.
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