Orange factura a un usuari 1.022 euros per trucar-se a si mateix

La companyia Orange va facturar a un usuari de Girona 1.022 euros per una trucada de zero segons realitzada a si mateix en un vol durant el qual tenia el mòbil apagat, segons va denunciar ahir la federació de consumidors Facua. L'usuari és Xavier S.G., que va rebre al juliol una factura en la qual s'incloïen quatre trucades suposadament realitzades des de l'estranger, totes amb una durada de zero segons i una de les quals pujava a 1.022,71 euros (866,70 més el 18% d'IVA), totes elles dirigides al seu mateix número de mòbil.

Notícies relacionades

Transports voreja els 8.000 milions d’euros en licitacions del corredor mediterrani des del 2018

Brussel·les millora lleugerament les previsions de creixement per a Espanya malgrat les tensions comercials

Facua precisa que, després de la reclamació, la companyia ha reconegut l'error i ha deixat d'exigir el pagament. Inicialment, l'usuari es va posar en contacte amb Orange per sol·licitar la rectificació de la factura, ja que resultava evident que es tractava d'un error. A més a més, Xavier va argumentar que en el moment en què es va facturar estava a 9.000 metres d'altura en un vol amb destí a Kíev, amb el mòbil apagat.

Xavier va rebre una segona factura, corresponent a una altra línia d'Orange, en la qual apareixien una vintena de SMS, enviats de manera automàtica a contactes de la seva agenda i sense cap contingut.