Els serveis funeraris, una referència a Europa

Avui, festivitat de Tots Sants, el que queda és el millor record dels nostres éssers estimats. Però no podem oblidar el dia del seu comiat. Un moment que marca la vida i la trajectòria de moltes persones. El sector funerari espanyol s'ha anat modernitzant els últims anys fins a convertir-se avui en una referència en el nostre entorn europeu pels serveis i les facilitats oferts a les famílies.

Per raons culturals i històriques, l'aproximació a aquest sector i a la professió funerària ha estat envoltada de mites i de llegendes que poc afavorien la seva comprensió. Avui, la situació és diferent. La transparència està sent la clau i tots hem de reconèixer la funció social fonamental que té davant la pèrdua d'una persona. El professional funerari és el principal valor diferencial de l'atenció en aquests moments. S'enfronta diàriament a situacions sensibles i delicades on el factor psicològic juga un paper fonamental. El personal de Serveis Funeraris de Barcelona està preparat per atendre tot tipus de casos perquè les famílies se sentin una mica més reconfortades i perquè les gestions i els tràmits administratius no suposin un element més d'angoixa. La professionalització és un clar exponent i bona prova d'això és que comptem amb el primer Màster especialitzat en serveis funeraris que s'organitza a Europa; Fusemba (Funeral Services Master in Business Administration) en col·laboració amb la Universitat de Barcelona.

Però aquesta evolució ha estat marcada per la transformació de la societat. Cada vegada són més freqüents les cerimònies de caràcter laic. En aquestes, les famílies rendeixen homenatge al difunt -independentment de qualsevol confessió-, i en ressalten els aspectes més rellevants de la seva vida. S'ofereix la possibilitat d'enriquir la cerimònia amb la lectura de poemes o textos relacionats amb el difunt i la interpretació de música personalitzada. L'important canvi sociodemogràfic també està contribuint a la transformació del sector. Entre altres factors, la immigració ha suposat l'entrada i consolidació de nous ritus funeraris procedents d'altres religions i credos.

Està augmentant així mateix la contractació de serveis orientats a mantenir el record del difunt com laCrònica d'un adéu,un retrat biogràfic del difunt i de la cerimònia del seu comiat.

El sector també es preocupa pel medi ambient. Actualment es fomenta l'ús de fèretres ecològics, urnes biodegradables, vestits ecològics, vehicles fúnebres híbrids i elèctrics, i un exhaustiu tractament i filtratge de gasos dels centres de cremació. Les cendres, per exemple, ara es poden dipositar en jardinsad hoc.

La primera empresa funerària de la ciutat compta amb un banc de custòdia de l'ADN per poder oferir un servei de dipòsit i conservació de mostres de teixit de difunts per a la possible realització d'anàlisi i proves genètiques. Juntament amb aquesta innovació, un altre servei cada vegada més demanat és el d'oferir diamants com a record, obtinguts a partir del carboni present en les fibres capil·lars humanes.

Notícies relacionades

La nova Via Laietana s’inaugura el dia 29 amb una gran festa popular

BCN vol inspeccionar els clubs cannàbics al setembre

Amb aquestes innovacions, a vegades desconegudes per l'opinió pública, ja va sent hora que es reconegui la realitat d'aquest sector que camina, a poc a poc, cap a la seva completa liberalització. És precisament la competència entre empreses funeràries la que està portant nous serveis i prestacions, així com millores, si és possible, en la qualitat del servei. Barcelona no només compta amb els serveis funeraris més innovadors, avantguardistes i complets d'Europa, sinó que tenen la millor relació qualitat preu del nostre entorn.

A tot això hi hem de sumar la seva àmplia infraestructura funerària amb quatre tanatoris de primer nivell, visitats anualment per més d'1,5 milions de persones, i gestionats per més de 220 excel·lents professionals orientats a satisfer les necessitats dels ciutadans.