El pla contra les estafes bloqueja 48 milions de trucades trampa

En el primer període d’implantació del pla (entre el 7 de març i el 7 de juny), la mitjana de trucades bloquejades al dia van ser 235.600 i 10.000 SMS, mentre que en el segon període, de juny a juliol, la mitjana de trucades diàries bloquejades han sigut 434.915 i 18.666 SMS.

"Hem pres mesures per protegir la ciutadania de les estafes de suplantació d’identitat que es cometen a través de trucades o SMS en els quals, entre altres pràctiques fraudulentes, s’incita l’usuari a donar les seves dades a l’estafador pensant que és una entitat o institució. Era un problema que estava creixent exponencialment i que causava greus danys econòmics", va explicar López. El ministre també va recordar que les companyies de telecomunicacions assumeixen econòmicament la implementació d’aquestes mesures.

Amb aquest pla, els operadors de telecomunicacions tenen l’obligació de bloquejar números que no estan atribuïts a cap usuari ni servei, per exemple els que comencen per 3 o per 4. Des de juny també s’actua contra les trucades i SMS d’origen internacional (excepte els que estan en roaming) però que simulen haver sigut originades en un número espanyol per estafar.

El pla prohibeix realitzar trucades comercials des de números mòbils, ja que gran part de les estafes es produïen quan el ciutadà rebia trucades procedents de mòbils nacionals que no tenia guardats entre els contactes, de manera que no podia identificar la persona que trucava.

Ara les trucades comercials només es poden realitzar des de números amb prefixos geogràfics reservats específicament per a comunicacions comercials o des de números 800 i 900, als quals ara es permet que puguin fer trucades, no només rebre-les.

Reclamacions

Notícies relacionades

Els incendis baixen a 18, però vuit continuen amb flames molt virulentes

Factures de 1.000 euros per tornar a les aules: «Entre els llibres de text i l’ordinador, he hagut de renunciar a les vacances»

El ministre va recordar que l’Oficina d’Atenció a l’Usuari de Telecomunicacions resol dubtes sobre els drets dels usuaris i permet presentar reclamacions. El ministeri i les operadores també estan estudiant com acotar que els estafadors que utilitzen trucades amb prefixos nacionals per a les seves pràctiques fraudulentes no puguin continuar comunicant-se amb numeració mòbil.

El pla contra les estafes telefòniques i per SMS compta amb una última mesura que, per la seva complexitat tècnica, entrarà en vigor el juny del 2026. Es tracta de la creació d’una base de dades oficial amb els codis alfanumèrics que utilitzen les empreses i les administracions públiques com identificadors en els SMS que envien. Aquesta base de dades, que serà gestionada per la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC), permetrà registrar i verificar els esmentats identificadors.