Una incidència telefònica impedeix contactar amb teleassistència
A1-161556454.jpg /
Periodista
Especialista en pobresa, migracions, dependència, infància vulnerable, feminismes i LGTBI
Ubicada/t a Barcelona
ver +
La gran apagada de dilluns va causar una fallada a la xarxa telefònica que impedia els usuaris del servei de teleassistència contactar amb el servei i alertar de qualsevol emergència des de la tarda d’ahir. Ho van confirmar fonts de la Diputació de Barcelona, que van explicar que les fallades en la línia de telefonia estan provocant una allau d’alertes a la centraleta del servei, que per això es troba col·lapsada i bloquejada per atendre les emergències que puguin sorgir. A Barcelona ciutat, la teleassistència atén més de 100.000 persones, mentre que la Diputació dona servei a uns altres 117.000 usuaris de tota la província.
La Diputació de Barcelona va avisar els serveis socials dels ajuntaments i va reforçar el servei amb els casos més vulnerables. Ahir també es va veure afectat el sistema de comunicació telefònica en alguns CAP i hospitals catalans.
La línia telefònica ahir no operava amb total normalitat i en algunes ocasions es produïen breus talls de comunicació. Això afectava directament el servei de la teleassistència, perquè l’aparell per donar l’alarma que utilitzen les persones dependents depèn de la línia telefònica.
Missatge d’alerta
"Cada vegada que s’encén i s’apaga la línia, l’aparell es reinicia i la centraleta rep un missatge d’alerta. Des de la tarda, la centraleta no para de rebre aquests missatges, per la qual cosa és impossible atendre incidències. Estan col·lapsats amb aquests serveis", van detallar les fonts.
La centraleta de la teleassistència sí que pot fer trucades als usuaris, per la qual cosa està contactant amb totes les persones catalogades com a més vulnerables i aïllades per comprovar que estan bé, ja que ells no poden alertar ningú si els passa alguna cosa. També s’ha advertit als ajuntaments de la problemàtica perquè, si ho consideren oportú, enviïn els serveis socials municipals a visitar aquestes persones.
Ja ets subscriptor o usuari registrat? Inicia sessió
Aquest contingut és especial per a la comunitat de lectors dEl Periódico.Per disfrutar daquests continguts gratis has de navegar registrat.
- Alerta Fernando Simón demana preparar-se per al pitjor: "Cada vegada seran més freqüents"
- 1.617 dies de suspensió de funcions Sanció de quatre anys sense sou ni feina al policia de Badalona que va robar sobres de pernil de 25 euros en un Mercadona
- El 30 de maig Jordi Vilà obre un restaurant en un hotel de luxe de la Costa Brava
- Alimentació El nutricionista Pablo Ojeda desvela la fórmula per acabar amb la inflor abdominal: "Importa més del que creus"
- Gestió hídrica a Catalunya Els embassaments catalans arriben al 80%: sense aigua regenerada ni dessalinitzada haurien estat buits un any i mig