Milers d’avis van activar en va el botó d’ajuda de la teleassistència

Era aquest un dels temors que expressava el personal de les ambulàncies entre bambolines a les urgències dels hospitals. "Acabo d’atendre una dona que tenia el collar de la teleassistència, si no és per la seva filla, que va trucar més de 10 vegades, no arribem. ¿Què li ha passat a la gent que viu sola?", es preguntava el Miquel, tècnic de transport sanitari. La mateixa pregunta es feia, en plena apagada, Moragues.

Ahir a la tarda continuava sense poder contestar al 100% aquesta pregunta. "Podria ser que hi hagi persones que hagin caigut, que premessin el botó i després perdessin la consciència. O persones que s’hagin quedat sense respirador i no hagin pogut avisar ningú. Però de moment el que sabem és que a totes les persones a les quals s’ha trucat durant el dia d’avui no els passava res greu, comencem a estar tranquils", va detallar Moragues.

A l’espera

Notícies relacionades

El Govern no es fia del sector i investigarà les causes de l’apagada

Les autonomies sota la lupa compten amb el 70% de les plantes solars

Si bé és cert que a les cinc de la tarda de dilluns la centraleta del servei de la teleassistència va recuperar la connexió, no va passar igual a moltes llars, i per tant no es podien comunicar ni per telèfon, ni per internet ni a través de l’aparell elèctric que els connecta amb els teleoperadors. "Ens preocupa que hagi pogut estar en risc la salut de les persones", va dir Moragues. És per això que ahir l’empresa Televida, que té subcontractat aquest servei, feia trucades a totes les persones que van prémer el botó vermell per a així assegurar-se que està tot en ordre. "Ara com ara no tenim l’informe complet, però els hem dit que, si s’ha detectat un cas greu, ens avisin, i de moment no ha passat", va comentar Moragues.

El servei de teleassistència és una eina que permet atendre les persones dependents més vulnerables i té accés a les necessitats de salut dels seus usuaris, la seva xarxa social i la capacitat de mobilitat i de suport de cada persona. "Estem prioritzant les situacions de més vulnerabilitat", va dir Moragues, que va aclarir que dilluns no es va fer cap visita presencial. "Estàvem tots desconnectats, no podíem parlar entre nosaltres, no teníem capacitat per comunicar-nos, si no ho hauríem fet", va explicar.