Bones notícies contra les ‘fake news’

La dana de València i l’accident ferroviari d’Adamuz van viure un cicle molt semblant. En els dos casos, molt més en la dana, es va incorporar a la conversa massiva un mal dels nostres temps: la desinformació i les fake news. Les dues tragèdies difereixen en el fet que la guerra política a València es va desencadenar gairebé des del primer minut; a Adamuz, en canvi, hi va haver una estranya i benvinguda treva que va durar gairebé dos dies.

Periodísticament, la informació es divideix en la informació a l’escenari de la tragèdia i la que procedeix dels despatxos. Al lloc dels fets, s’investiga, es descriu i es busquen les denominades històries humanes: testimonis i relats de víctimes i supervivents. En la informació de despatxos, es dirimeixen les preguntes, les respostes i el xoc polític.

La cultura periodística tradicional busca per naturalesa i per instint el conflicte. La notícia es defineix a partir de criteris com a conflicte, anomalia i desviació respecte a la normalitat, cosa que situa el centre d’interès en la problemàtica. El valor del periodisme, fins i tot la seva funció social, es mesura en la vigilància crítica del poder mitjançant la denúncia, l’exposició de l’escàndol i l’assenyalament d’errors. Aquesta és la primera cara de la moneda. La segona és la història sensacional (que no ha pas de ser sensacionalista), les desenes d’històries que es donen en les tragèdies.

En la dana ja ho vam veure, i ha tornat a passar a Adamuz, hi ha un tercer tipus d’històries que atrauen l’atenció de l’audiència, que interessen als lectors, i que es viralitzen en les converses a les xarxes. Són els relats de solidaritat, històries de gent que ajuda altra gent en la tragèdia. Les bones accions són petites bones notícies en la catàstrofe. En la dana es va convertir en una idea populista que van utilitzar alhora les dretes i esquerres extremes (només el poble, la nació o la gent salva el poble).

Però aquesta manipulació política no amaga que les històries de solidaritat, les bones notícies, interessen. I no només en les grans tragèdies. L’estudi de Tendències Informatives, que Prensa Ibérica elabora en col·laboració amb LLyC, ha identificat en l’última edició que les notícies positives generen un impacte emocional en la conversa pública. Enmig del soroll de la polarització i de la fatiga informativa per l’excés de males notícies, els continguts positius ofereixen un respir i consoliden la idea que la informació també pot tenir un efecte reparador sobre la percepció col·lectiva. Són històries de resposta a situacions dramàtiques, de capacitat social, de vincle comunitari.

Notícies relacionades

Segurs, però no coaccionats

Protegir-nos, també, d’un xantatge

El periodisme desconfia per instint de les bones notícies: ja se sap, no news, good news. Se solen considerar anecdòtiques, toves, blanques i fins i tot pròximes a la comunicació institucional o al branded content. Però les dades que ens ofereix el periodisme digital, que és una esplèndida manera de conèixer els gustos, interessos i necessitats dels nostres lectors, què els crida l’atenció, què els interessa i sobre què conversen, indiquen que les bones notícies creen comunitats, reforcen llaços, interessen als nostres lectors. ¿I no és potser una funció del bon periodisme crear i reforçar els llaços d’una comunitat de lectors?

Repensar criteris de noticiabilitat per integrar històries de millora social, innovació, resiliència i solidaritat, tractades amb el mateix rigor, interès, talent i exposició que la denúncia i les notícies negatives, contribueix a reforçar llaços amb els lectors en un moment en què les democràcies necessiten que el periodisme recuperi la confiança perduda davant el repte de la desinformació. Les bones notícies han de deixar de percebre’s com una excepció tova i passar a formar part d’un relat més complet i complex de la nostra comunitat.