Sofia Recio, tècnica d’eficiència energètica i pobresa energètica del PAE
«Lluitem per garantir els subministraments bàsics»
Des de la seva posició, Recio vetlla perquè el servei sigui de qualitat, tant de cara a la ciutadania com quant a la seva utilitat
A més de l’assessorament, els PAE tramiten ajudes com el bo social i el bo tèrmic

Com a tècnica d’eficiència energètica i pobresa energètica dels Punts d’Assessorament Energètic, Sofia Recio treballa per garantir la qualitat del servei de cara a la ciutadania, però també des d’un punt de vista energètic.
-¿Qui són els tècnics i les tècniques dels PAE?
-Els nostres equips estan formats per persones que estan inscrites en un pla d’ocupació. Cada any formem 20 persones per inserir-se laboralment. Estan un any al servei dels PAE. Principalment, s’hi incorporen dones, moltes amb atur de llarga durada i en situacions vulnerables.
-¿Quines necessitats aborden?
-Des dels PAE, lluitem per garantir els subministraments bàsics. Ajudem les famílies a fer un bon ús dels subministraments i a tenir confort tèrmic a casa. Fem prevaler la Llei 24/2015, perquè les famílies no tinguin por d’impagaments o d’avisos de tall. Per a això, tramitem l’informe de risc d’exclusió residencial, junt amb Serveis Socials, per protegir-los.
-¿Com treballen amb els usuaris i les usuàries?
-Tenim tres nivells d’atenció. El primer inclou un diagnòstic de la vulnerabilitat de la persona i una recollida de la seva petició. Després, portem a terme una cita presencial o telefònica per a un assessorament individualitzat, en el qual informem sobre bons hàbits de consum per estalviar a les factures. En els casos de mobilitat reduïda, atenem l’usuari al seu domicili.
Notícies relacionades-¿De quins recursos disposen les famílies que tenen dificultats per pagar les factures?
Quant a l’aigua, gràcies a un conveni del consistori amb Aigües de Barcelona, podem generar un informe de risc per accedir a una protecció que redueix considerablement l’import de la factura. I, sobre l’electricitat, busquem que les persones puguin tenir la titularitat del subministrament, en cas que estiguin de lloguer, i gestionem el bo social, que suposa descomptes a la factura, a més del bo tèrmic, una subvenció addicional per cobrir la climatització de la llar.
- Mètode pioner ¿Per què una avioneta sobrevola Catalunya disparant rajos làser contra els boscos?
- Maig plujós Lleu respir per als embassaments després de les últimes pluges
- Control de velocitat Aquests són els models de cotxes camuflats que utilitza la DGT
- Club d’Educació i Criança d’EL PERIÓDICO ¿Creus que el pa de pessic casolà és saludable per als teus fills?
- Estigma en la salut mental L’alarmant missatge d’Alejandro Sanz: «No estic bé i de vegades ni tan sols vull estar»
- No tot s’hi val Noms prohibits a Espanya: aquests són els que la llei impedeix utilitzar
- Cita amb les urnes Eleccions municipals i autonòmiques 2023, en directe: horari dels col·legis electorals i última hora de les votacions
- ‘Whale watching’ Albiren una balena a menys d’una milla de l’Hotel Vela de Barcelona
- Investigadors Aquestes són les feines que porten més infelicitat