ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA
Gavà reforça l'atenció ciutadana amb un nou suport virtual i telefònic per «agilitar» els tràmits
Sota el nom d'OAC 360, el servei pretén reforçar l'atenció telefònica i telemàtica, per evitar cues i oferir un sistema més «ràpid i senzill»
L'alcaldessa de la ciutat, Raquel Sánchez, afirma que aquesta iniciativa suposa «un pas més» cap a la necessària administració electrònica
zentauroepp54950773 soc gav200916081744
L’Ajuntament de Gavà ha posat en funcionament un nou servei per agilitar els tràmits de la ciutadania amb l’administració local. Sota el nom d’OAC 360 es pretén reforçar l’atenció telefònica i telemàtica, per evitar cues i donar un servei més «ràpid i senzill».
Un equip de tècnics estaran darrere d’aquest nou servei per a la realització de tràmits i gestions, com la instal·lació i l’ús del certificat digital, la presentació d’instàncies, l’ús de la carpeta ciutadana o resoldre alguna incidència.
El servei donarà atenció de dilluns a divendres i de 8h a 20h, mitjançant el telèfon (930267225), la pàgina web o el correu electrònic.
Un pas cap a l’administració electrònica
L’alcaldessa de Gavà, Raquel Sánchez (PSC), explica que aquest nou sistema suposa «un pas més» cap a l’administració electrònica. A més, s’ofereix «una atenció més ràpida i eficaç», així com «atès l’actual context de pandèmia» sembla més «adequat» promoure l’atenció no presencial, afirmava la regidora socialista en declaracions als mitjans de comunicació.
Sánchez també ha volgut enviar un missatge a través de les seves xarxes socials per adreçar-se als ciutadans i presentar aquesta nova iniciativa.
Notícies relacionadesAvui he presentat la campanya "L'Ajuntament on tu vulguis quan tu vulguis". Una iniciativa encaminada a millorar la relació amb l'Ajuntament oferint un servei més àgil i facilitar els tràmits que has de fer amb l'administració local. pic.twitter.com/C1MzR9CIim
— Raquel Sánchez (@raquelsjimenez) 15 de septiembre de 2020
El nou servei ve acompanyat d’una nova campanya publicitària, ‘L’Ajuntament on tu vulguis, quan tu vulguis’, per donar a conèixer aquest servei entre la població, així com un cartell al vestíbul del consistori.
Més notícies de Gavà a l’edició local d’EL PERIÓDICO DE CATALUNYA
- SEGURETAT SOCIAL I PENSIONS El Govern manté la ‘retallada’ a les pensions: jubilar-se abans de temps es penalitzarà tot i que s’hagin cotitzat més de 40 anys
- Pensions ¿Quan es cobra la paga doble de Nadal? Bones notícies per als jubilats
- Successos Els Mossos "cacen" un lladre "spiderman" que en 45 dies va robar en una vintena d’habitatges de Barcelona
- Privacitat "Jo mai dono el DNI": un expert explica com donar les teves dades de forma segura en hotels i allotjaments
- Acte a la Generalitat Illa llança la seva reforma de l’administració pública de la Generalitat amb 50 propostes d’experts