VOL DE TÒQUIO A SYDNEY
Demana un esmorzar sense gluten i li porten un plàtan amb coberts
Indignació d'un passatger d'All Nippon Airways al rebre una única peça de fruita per a un vol de 9,5 hores
banana-pavelka-travel-large
Martin Pavelka va pagar 1.400 euros per volar, el 20 d'abril, de Tòquio a Sydney amb la companyia All Nippon Airways (ANA). El ciutadà Pavelka, natural de Londres, no esperava que per aquest preu, quan demanés un esmorzar lliure de gluten, ja que és celíac, li servissin un trist plàtan i una bosseta amb un ganivet i una forquilla de plàstic, un sobret de sal i un tovalló de paper. La resta del passatge, en canvi, van menjar ous i salsitxes.
La foto del seu menú sense gluten ha sigut difosa àmpliament per la premsa britànica, que es fa ressò d'un nou cas d'indignació a bord d'un avió (encara que aquesta vegada no hagi sigut per culpa de l''overbooking' o per baralles entre sobrecàrrecs i passatgers).
"A la resta de passatgers els van servir un àpat que consistia en salsitxes, ous, xampinyons, pa i iogurt", ha explicat a l'Evening Standard'. "Era un vol de nou hores i mitja. Encara que el plàtan era 'gluten free', no em va deixar satisfet durant gaire estona", ha dit.
NO ERA UN VOL BARAT
"Crec que pel preu que vaig pagar podia esperar alguna cosa més. Això no és Easyjet o Ryanair", s'ha queixat el client.
Pavelka, que ha posat una reclamació a l'aerolínia, ha observat que altres passatgers se'n van riure d'ell mentre es queixava del menú a una hostessa. "Crec que l'auxiliar de vol es va adonar que alguna cosa no anava bé", ha observat el client d'ANA.
Per la seva part, l'aerolínia ha lamentat l'episodi i ja ha demanat disculpes pel que va passar: "All Nippon Airways s'enorgulleix d'oferir una bona experiència per a tots els passatgers -assegura en un comunicat-. Ens hem disculpat amb el passatger que no ha vist complertes les seves expectatives amb nosaltres. Com a resultat d'aquest cas estem revisant la nostra política sobre els menús sense gluten i com s'han de servir a bord".
- Sondeig El PSC es referma i Junts passa davant d’Esquerra
- Investigació judicial Hisenda va maniobrar per evitar la imputació del PP en el cas Bárcenas
- GUARDONS Els Laureus coronen Aitana Bonmatí i la selecció espanyola
- Caiguda de la producció Freixenet planteja un erto per a 615 persones per la sequera
- EDUCACIÓ Catalunya unifica la preinscripció d’FP i donarà places segons la nota
- Al minut Guerra d’Israel en directe: última hora sobre el final de la treva a Gaza, l’ajuda humanitària i reaccions
- Hisenda ¿Què és l’IRPF i quins són els trams de la renda el 2021?
- El laberint català Així estan les enquestes de les eleccions a Catalunya
- ‘Fairy ballroom’ Música, fantasia, dansa i burlesque
- LA FESTA DE LES LLETRES Gener i Castillo, els més venuts de Sant Jordi (per ara)