EFECTES DEL CORONAVIRUS
La patronal de les agències de viatges insisteix que la «por de viatjar» no és motiu de cancel·lació
Acusen les organitzacions de consumidors de crear «confusió» a l'aconsellar la causa de la por com a suficient per reclamar

zentauroepp52769606 sarada200313115706 /
L’Associació Corporativa d’Agències de Viatges Especialitzades (Acave), principal patronal del sector a Espanya amb més de 500 agències associades, va alertar aquest dilluns que la por no és prou causa per reclamar el reembors dels serveis contractats. Després de tenir coneixement del manifest de l’OCU en el qual anima els consumidors a reclamar considerant que la por de l’epidèmia és una causa de força major, la patronal considera que l’organització de consumidors està causant «confusió». Segons l’OCU, aquesta al·legació ja permetria recuperar tots els diners pagats. No obstant, Acave vol insistir que, d’acord amb la normativa vigent, la por de l’epidèmia no es considera una situació de força major, ja que es tracta d’un sentiment subjectiu que no dona dret al reintegrament del viatge.
Les agències de viatges asseguren que estan treballat incansablement perquè els proveïdors de cadascun dels serveis contractats en cada viatge (vols, allotjament, excursions i activitats) reemborsin els imports de tots els serveis contractats. No obstant, puntualitza que en el dia d’avui el problema més gran davant del qual es troben les agències de viatges és que molts proveïdors, principalment aerolínies, s’estan negant a efectuar aquests reemborsos, establint polítiques que únicament permeten l’emissió d’un bo o bé un canvi de data.
Entre les respostes que han donat les agències als seus clients hi figura la modificació de viatges buscant noves opcions de rutes per als viatgers que es troben amb dificultats per tornar a Espanya. Les companyies aèries també tenen l’obligació d’oferir transports alternatius i solucions que permetin el retorn dels passatgers, una obligació que algunes no estan complint, segons Acave.
- Compromís amb ERC El Govern es prepara per aprovar al setembre la quitació del deute de Catalunya, extensible a totes les autonomies
- Previsió meteorològica Pluges a Catalunya: el Meteocat activa avisos en aquestes comarques
- Carme Forcadell: "Sabíem que pagaríem un preu, però no que seria tan car"
- Nou autonomies aporten recursos als territoris afectats pel foc
- Tribunals Una veïna de Sant Adrià s’enfronta a 25 anys de presó per matar la seva parella amb «118 ganivetades» simulant «un joc sexual»
- Dorms malament i no saps per què? Aquest síndrome podria estar trencant el teu son
- De «no vull ser pare» a «superpare de l’any»: Bertín Osborne i la paternitat com a negoci
- FUTBOL Xabi reinventa Mbappé: dorsal número 10, quatre quilos menys i rol inspirador en el Reial Madrid
- Famosos El youtuber Jordi Wild (40 anys) ho té clar sobre el català: «El castellà ja ha guanyat»
- Pendent d’extradició Detingut a Portugal un ‘casual’ buscat per l’assassinat d’un narco rival a Badia del Vallès el 2023