Més de 15.000 llars ateses als punts d’assessorament energètic el 2024

Els punts d’assessorament energètic (PAE) es consoliden en la tasca d’acompanyament i assessorament, així com en la detecció de situacions de pobresa energètica i la intervenció en llars vulnerables.

Qualsevol ciutadà es pot dirigir a un dels 13 punts per informar-se dels seus drets energètics, rebre assessorament personalitzat i reduir possibles sobrecostos en la factura de la llum, l’aigua i el gas. Des que es va crear, l’any 2017, el servei ha evitat 196.013 talls de subministrament i ha gestionat més de 237.000 atencions.

El 2024 s’han atès un total de 37.088 persones i s’ha arribat a 15.320 llars. El 96% de les persones ateses l’any 2024 es troben en situació de vulnerabilitat social. És un perfil majoritàriament femení, amb nivell educatiu baix i infants a càrrec, o persones de més de 65 anys en situacions de soledat. L’habitatge, el preu de l’energia i els ingressos de la unitat de convivència són tres factors clau que incideixen en la pobresa energètica.

Alguns dels tràmits fets als punts d’assessorament energètic al llarg del 2024 són els informes de risc d’exclusió residencial, amb 8.841 subministraments protegits; el bo social de llum i gas, tramitat pel 58% de les persones ateses, en total 5.852 bons socials a llars vulnerables que no se’n beneficiaven tot i complir requisits, i la baixada de la potència contractada, una eina molt efectiva per reduir el cost fix de la factura i que ha permès estalviar fins a 33.000 euros.

Notícies relacionades

L'ús dels carrils bici a Barcelona creix un 17% en l'últim any

Barcelona inicia aquesta tardor la restauració de tretze fonts naturals de Collserola

Pel que fa al subministrament d’aigua, els principals tràmits efectuats han estat la sol·licitud de la tarifa social, que permet bonificar l’aigua en un 58% dels casos; la bonificació de la factura emesa per les empreses de manteniment del comptador, en un 34%, i el canvi de titularitat, en un 9%.

Els PAE també vetllen per millorar l’eficiència energètica de les llars i ofereixen solucions per contribuir a la sostenibilitat ambiental. Així doncs, l’any 2024 s’ha evitat l’emissió de 511,8 tones de CO₂ a l’atmosfera.