El turisme del futur es crea aquí: així funciona el Barcelona Travel Hub que connecta empreses, talent i innovació

El turisme fa anys que és al centre del debat a Barcelona. El sector representava el 2023 —últimes dades disponibles— prop del 13% del PIB de la ciutat, que va tancar el 2025 amb més de 16 milions de visitants i una despesa directa associada a l’activitat turística de més de 10.375 milions d’euros, segons les dades de l’Observatori del Turisme a Barcelona. Aquestes xifres són un clar exemple del múscul de l’anomenada “economia del visitant”, que ja representa més de l’11% del teixit empresarial de la ciutat, amb prop de 15.700 empreses.

En aquest context, Barcelona es troba immersa en un procés de transformació profunda del sector turístic i té entre els seus principals reptes accelerar la digitalització del sector i fomentar l’aparició de nous perfils de viatgers ajustats a la seva estratègia.

En aquest escenari va néixer fa quatre anys el Barcelona Travel Hub (BTH), una iniciativa del Gremi d’Hotels de Barcelona amb el suport institucional de l’Ajuntament de Barcelona. Es tracta d’una proposta amb un objectiu molt concret: crear un espai on es dissenyin, es provin i es desenvolupin solucions innovadores reals per al sector turístic.

Un laboratori d’innovació turística a Barcelona

El Barcelona Travel Hub és un laboratori d’innovació aplicada al turisme, un espai on conviuen startups, empreses del sector i institucions públiques. “El sector turístic necessita espais on la innovació es tradueixi en solucions concretes i aplicables”, explica Manel Casals, director general del Gremi d’Hotels de Barcelona. “Iniciatives com el Barcelona Travel Hub permeten connectar coneixement, talent i empresa per avançar cap a models més competitius”.

El nucli del hub són els seus programes d’incubació i acceleració, sota el paraigua de Lab4Travel, que permeten a projectes emergents desenvolupar-se amb el suport de mentors i especialistes del sector. Ho fan a través de formacions pràctiques, amb sessions setmanals i mentories estratègiques personalitzades. A això s’hi suma la connexió directa amb inversors mitjançant iniciatives com Invest in Travel, així com la interacció amb l’ecosistema turístic a través de trobades i sessions obertes amb professionals.

A diferència d’altres iniciatives, el hub no es limita a la formació. També ofereix seminaris web amb experts i compta amb iniciatives com el Student Talent Challenge, que connecta joves talents amb problemes reals plantejats per empreses. A tot això s’hi afegeix la connexió amb hubs internacionals i l’organització de trobades amb agents clau del sector.

De la idea al mercat

En la seva última edició, el programa va impulsar 22 projectes, amb més de 30 hores de formació i 88 hores de mentoria especialitzada, i va culminar amb un Demo Day en què les startups van presentar les seves solucions davant d’inversors i actors clau del sector.

Més enllà de les xifres, el valor diferencial del hub rau en la possibilitat de provar aquestes solucions en condicions reals. Iniciatives com HotelsLab permeten testar noves eines o models directament en establiments turístics. A més, a través d’Invest in Travel s’ha impulsat una línia d’inversió específica per al sector, que en la seva primera edició s’ha traduït en la inversió en tres de les deu startups participants.

Entre els casos d’èxit de HotelsLab destaquen la Guia Digital d’Experiències desenvolupada per Identify Travel i Jota Virtual, implementada per Atiram Hotels, o Hostmate, un assistent d’intel·ligència artificial capaç de gestionar reserves i resoldre incidències, ja operatiu a l’Hotel Ronda Lesseps.

Barcelona com a escenari

Notícies relacionades

Preu de la gasolina i el dièsel avui, 29 d’abril a España per la Guerra de Irán: continua la pujada dels carburants

Energètiques, operadores de telèfon i aerolínies encapçalen la llista d’empreses més reclamades a Catalunya el 2025

Per què Barcelona? La resposta és doble. D’una banda, la ciutat és una de les grans destinacions turístiques d’Europa. De l’altra, compta amb un ecosistema tecnològic i emprenedor especialment dinàmic. “Barcelona té les condicions per convertir-se en un laboratori d’innovació turística a escala internacional”, apunta José Antonio Donaire, comissionat per a la gestió del turisme sostenible. “El Barcelona Travel Hub contribueix a aquest objectiu generant un entorn on es poden testar noves idees i desenvolupar projectes amb impacte real”.

A aquests factors s’hi suma un tercer: la mateixa experiència de la ciutat, que ha viscut en primera persona els reptes associats al turisme urbà.