Competència investiga si les grans energètiques estan frenant el transvasament massiu de clients de gas

La Comissió Nacional dels Mercats i de la Competència (CNMC) ha obert un expedient informatiu a les grans companyies del sector del gas natural per analitzar si s’està entorpint el transvasament massiu de clients a les tarifes regulades del gas que s’està produint ja pel nou paquet milionari d’ajudes posat en marxa pel Govern.

L’organisme està sol·licitant informació a totes les grans companyies obligades a comercialitzar les tarifes regulades (Naturgy, Endesa, Iberdrola i Totalenergies) sobre els mitjans de plantilla i tècnics que estan fent servir per atendre l’allau de sol·licituds de canvi de tarifa que s’està registrant en les últimes setmanes, després de les queixes de molts consumidors pels temps d’espera i per les dificultats per aconseguir la contractació.

Segons El Periódico de España, del grup Prensa Ibérica, l’expedient informatiu és el primer pas en els processos de supervisió que poden portar a terme la CNMC als sectors regulats que en molts caos funciona com a avís a navegants perquè les empreses corregeixin les seves actuacions i, en aquest cas, reforçar els seus serveis d’atenció al client. En funció de la informació recollida, l’organisme pot determinar l’obertura d’expedients sancionadors a companyies concretes que suposen una investigació formal i poden derivar en sancions concretes.

Ajudes milionàries

L’obertura de la investigació l’ha revelat la secretària d’Estat d’Energia, Sara Aagesen, en una entrevista amb RNE i la confirmen fonts oficials de Competència. La mateixa presidenta de la CNMC, Cani Fernández, va apuntar la setmana passada que no s’estaven registrant grans colls d’ampolla en la tramitació de les sol·licituds de canvi de contracte i va confirmar haver «verificat que els comercialitzadors d’últim recurs atenen les peticions per tractar amb agilitat la contractació de la tarifa regulada del gas». Uns dies després es confirma l’obertura d’un expedient informatiu sobre aquest mateix assumpte.

Des del Ministeri per a la Transició Ecològica s’està treballant tant amb les companyies energètiques com amb CNMC per dimensionar adequadament els mitjans dedicats a atendre l’«allau de sol·licituds» de clients que demanen canviar de tarifa, segons ha apuntat la secretària d’Estat.

El Govern espanyol ha posat en marxa un paquet milionari de mesures per rebaixar la factura de gas de més de tres milions de llars. Un escut anticrisi de 3.000 milions d’euros que contempla continuar limitant per llei les pujades que es poden aplicar als 1,5 milions de clients de la tarifa regulada de gas durant tot 2023 i també la creació d’un nou tipus de tarifa que rebaixarà la meitat la factura d’1,7 milions de llars que compten amb calefacció central a la comunitat de veïns.

Les principals gasistes, obligades a oferir les diferents tarifes regulades de gas natural (denominada tarifa d’últim recurs, TUR), han estat registrant en els últims dies una allau de consultes per part de clients sobre el seu salt al negoci regulat i donen per fet un canvi de tendència cap a una contractació multitudinària de tarifes regulades després d’anys amb una cartera de clients minvant que anaven a parar a les tarifes del mercat lliure.

Notícies relacionades

El Govern central deixarà sense fons per construir habitatge a les comunitats del PP si no blinden la VPO de per vida

La Comissió Europea demana accelerar el compliment del pla de recuperació i gastar 335.000 milions en un any

El nombre de clients acollits a tarifes del mercat lliure de gas –el preu del qual fixen les companyies lliurement– és molt majoritari en relació amb el de clients del negoci regulat –el preu del qual estableix trimestralment el Govern en funció de l’evolució dels preus internacionals dels hidrocarburs, però les pujades del qual tenen un límit màxim des de l’any passat–. Amb les dades de tancament de l’any passat, gairebé 6,5 milions de clients tenien contractades tarifes lliures (més del 80% del total) i 1,5 milions seguien amb tarifes regulades.

L’Executiu garanteix destinar tot el pressupost públic necessari per tapar el forat milionari que les noves mesures d’ajuda provocaran en els comptes del sistema gasista espanyol, i que es pot disparar per aquesta fuga massiva de clients cap a les tarifes regulades. Segons es recull al reial decret aprovat aquest dimarts pel Consell de Ministres, el Ministeri per a la Transició Ecològica aprovarà un crèdit excepcional de 3.000 milions per cobrir el cost d’aquestes mesures, però es compromet que «aquesta partida s’ampliarà en la quantitat necessària per cobrir el dèficit real causat» des d’ara i fins a final del 2023.