El SEPE reactiva la web després de l’atac cibernètic, tot i que encara no es poden demanar cites

La pàgina web del SEPE torna a estar operativa després d’unes 72 hores de bloqueig per l’atac cibernètic rebut. Els usuaris, però, encara no poden tornar a demanar cites prèvies per ser atesos a les oficines públiques d’ocupació i els funcionaris tampoc poden accedir als terminals per resoldre la gran majoria de tràmits. A hores d’ara els serveis tècnics i el Centre Criptològic Nacional (CCN) continuen treballant per reestablir plenament el servei, tot i que encara no tenen una data concreta, segons ha afirmat el director general del SEPE, Gerardo Gutiérrez.

Notícies relacionades

Acord en l’ero de la subcontracta de Meta: Els 2.059 acomiadats a la torre Glòries seran indemnitzats amb 33 dies

Causes de l’apagada i solucions perquè no es repeteixi: els experts vaticinen què passarà a partir d’ara a Espanya

El director general de les oficines d’ocupació ha insistit que, després de l’anàlisi forense realitzada pels tècnics informàtics, les aplicacions de gestió no s’han fet malbé i les dades personals de la ciutadania no s’han vist compromeses, després de l’atac del virus informàtic conegut com a Ryuk, de tipus ‘ransomware’. No obstant, i continuant amb una estratègia de cautela i minimització de riscos, els serveis de comunicació del SEPE han recordat als usuaris que no obrin cap correu electrònic que no acabi en «@sepe.es», davant de possibles fraus. A l’inici de la pandèmia, quan les empreses van recórrer massivament a la figura d’ertos durant el primer confinament, el SEPE va detectar diversos intents de frau a través de correus electrònics que sol·licitaven a l’usuari dades confidencials, com el compte bancari.

‼️Recuerda ➡️ Antes de abrir cualquier correo electrónico comprueba que realmente seamos nosotros. Si no termina en @ sepe. es NO LO ABRAS pic.twitter.com/JP1vBMIbS6

— SEPE (@empleo_SEPE) 11 de marzo de 2021

La plantilla del SEPE ha anat presencialment a les oficines i atén les cites prèvies assignades abans de l’atac cibernètic, tot i que amb facultats limitades, ja que els sindicats insisteixen que, amb els ordinadors apagats per precaució, només poden atendre aquelles peticions que es puguin resoldre amb paper i boli. La resta de gestions queden anotades en formularis i quan es reestableixi el servei els empleats públics les hauran de digitalitzar i introduir al sistema informàtic. A aquesta càrrega de feina posposada s’hi sumen unes 300.000 cites que s’han deixat d’atendre, a raó de 100.000 al dia, després de tres jornades amb els servidors de les oficines públiques d’ocupació inoperatius, segons càlculs sindicals.