Un notable per a la sanitat privada

La satisfacció dels usuaris de sanitat privada enquestats per a la realització del Baròmetre de la Sanitat Privada 2020, realitzat per Fundació IDIS, arriba a una puntuació mitjana de 7,5. L’atenció assistencial durant l’ingrés hospitalari és, amb un 8,4, l’ítem més ben valorat, seguit del tracte i l’atenció rebuda pel personal sanitari a l’hospital de dia, amb un 8. En el cas dels serveis d’urgències i de la consulta en atenció primària/especialistes, la satisfacció és de 7,9 i 7,8, respectivament.

Marta Villanueva, directora general de la Fundació IDIS, assenyala que «l’entorn sanitari privat està fent una important aposta per la millora global de l’atenció sanitària i la qualitat dels serveis». A més, «l’informe reflecteix l’indicador de recomanació Net Promoter Score (NPS) que arriba a una puntuació de 40, cosa que determina una lleialtat i un grau de recomanació molt alts pels assegurats», remarca.

Rapidesa en l’atenció

Notícies relacionades

Les plantes medicinals al servei de la salut

L’estudi, realitzat abans de la crisi generada per la Covid-19, amb 1.600 persones (77% usuaris de sanitat pública i privada), recull una millora en la valoració dels centres i instal·lacions, així com en relació amb la qualitat dels serveis, la tecnologia, mitjans i habitacions. També destaca la rapidesa i agilitat en l’atenció, els temps d’espera per a la realització de proves diagnòstiques (8 dies, davant els 39,7 dies en la sanitat pública) i la possibilitat d’elecció d’especialista i centre.

Els enquestats consideren, a més, que els especialistes estan cada vegada més qualificats i traumatologia, ginecologia i dermatologia són algunes de les àrees més demanades.