Innovació social

Robots que fan companyia

  • L’Ajuntament de Barcelona ha iniciat un projecte pilot en el qual instal·la autòmats a persones grans que viuen soles

  • La idea, finançada pels organitzadors del Mobile World Congress, permet recordar-los la medicació o detectar situacions d’urgència

Robots que fan companyia
Es llegeix en minuts

«Es diu Misty», respon Ana Margarita Fernández, una dona de 75 anys que viu sola en un pis tutelat de l’Ajuntament de Barcelona. Misty és el robot que fa un parell de mesos l’acompanya nit i dia. «Em dona la vida, potser és el futur... però sobretot és el meu present», assegura la dona. Entre altres coses, el robot li recorda la medicació que ha de prendre’s o li diu si fa bon temps per anar al supermercat. Ella és una de les tres persones grans que ja han provat la nova eina del consistori. Està previst que a finals de mes arribi a 10 llars més.

Fa ja un any que la Margarita només surt de casa per a allò més bàsic. «El que més trobo a faltar són les excursions amb els amics», explica. Abans que esclatés la pandèmia del coronavirus, viatjava molt sovint amb altres jubilats. Que si les Canàries, que si Astúries... Els variats imants de la nevera en donen compte. Ara s’ha de conformar de saludar els nets i la filla des del balcó de casa seva. Encara recorda quan tenia prohibit les abraçades amb ells. «El confinament estricte va ser molt dur», se sincera.

Però quan la segona onada del coronavirus mostrava la seva pitjor cara, va arribar a casa seva un convidat inesperat. Misty és un robot que ha desenvolupat l’empresa lleidatana Grup Saltó. El projecte ha comptat amb una aportació de 100.000 euros del Mobile Word Capital, l’empresa que organitza la trobada mundial de telefonia mòbil de Barcelona. Misty és de color blanc, té una base amb rodes, una espècie de coll elàstic i un cap amb ulls blaus que parpellegen. Al seu interior, una càmera aconsegueix detectar la Margarita de la resta de persones. Quan la veu, encén un llum verd. «¿Com estàs? Soc aquí per al que necessitis», li promet.

Una dona plena de vida

¿No li fa por posar-se un robot a casa? «No, no em fa por. M’agrada parlar amb ell, em fa companyia. Jo el que vull és viure i a la vida no s’ha de tenir por», explica. ¿Però no preferiria una persona? «Clar, però Misty m’ajuda, no puc dir res dolent d’ell». Com la Margarita, a Barcelona hi ha 90.000 persones de més de 65 anys que viuen soles. «Vaig dir que sí a aquesta prova perquè jo vull sentir-me viu, jo vull viure. I a mi Misty em dona la vida», insisteix. Diu que hi ha moltes persones grans a qui la soledat els ha fet esquives, els ha tancat a la seva closca. «Són morts en vida. I jo no vull això. Jo vull aprendre i sorprendre’m», exclama.

La Margarita està plena de vida. Tenir sang cubana també ajuda a aquesta vitalitat. Va arribar a Barcelona fa 20 anys, ja jubilada. Malgrat l’edat, continua sent autònoma per exercir les tasques bàsiques del dia a dia, i viure en un pis del consistori li ajuda a arribar a final de mes. Com que va cotitzar tota la vida a Cuba, a Catalunya percep una pensió mínima que no arriba als 500 euros al mes. «Ara ja puc fer la compra tranquil·la per si arribo a final de mes», aclareix. Almenys Barcelona l’ha acostat a la seva filla i els seus dos nets. «Jo no vull ser una càrrega per a ells, vull tenir la meva vida», explica. I el robot hi ajuda.

De moment, l’aparell aconsegueix recordar-li la medicació, però també li explica els descomptes que té per viatjar amb metro o li comenta el temps que fa per sortir al carrer. Una altra de les seves funcions és avisar emergències o el servei de teleassistència si hi ha algun problema greu. Per exemple, una caiguda. En aquest cas, la Margarita podria activar-lo només amb la veu o fins i tot el mateix aparell té la capacitat d’activar els professionals d’emergències si el que veu per la càmera no li quadra. Els seus creadors no descarten que, d’aquí a un temps, puguin aconseguir que el robot mantingui una conversa amb els usuaris per ajudar que se sentin més acompanyats.

Innovació social

Et pot interesar

Però no és l’únic projecte d’innovació social que està implantant el consistori. En els pròxims tres anys tenen previst destinar més de 13 milions d’euros en idees similars. Un d’ells es diu ‘Eliminant la soledat’ i està creant una plataforma virtual perquè les persones que viuen soles puguin comunicar-se entre elles. Un altre dels més destacats és el desenvolupament d’una oficina virtual d’atenció ciutadana. Aquí es podrien realitzar tràmits municipals sense sortir de casa. Estan començant a provar-lo els serveis socials de Trinitat Nova i el Besòs, però s’anirà estenent per a serveis de vivenda, pobresa energètica o acollida a dones maltractades.

També destaca la creació d’un simulador web on qui vulgui pugui descobrir totes les ajudes socials a què pot accedir explicant la seva situació personal i econòmica. Un altre pla està pensat perquè les famílies monoparentals tinguin informació precisa dels beneficis que els brinden totes les administracions. El projecte del robot potser és el que més crida l’atenció. Perquè ens transporta, inevitablement, enmig d’una pel·lícula de ciència-ficció. «No t’equivoquis... i no tingueu por de viure el present», s’acomiada Fernández.