La Comissió Europea demana a TikTok canviar el seu disseny al considerar-lo «addictiu» i que pot perjudicar la salut mental dels usuaris

La investigació encarregada per l’Executiu comunitari considera que l’aplicació, propietat del gegant xinès ByteDance, vulnera la llei de serveis Digitals, la pionera mesura que regula els gegants d’internet, a l’incloure característiques com el desplaçament o scroll infinit, la reproducció automàtica de contingut, les notificacions push que alerten l’usuari i l’algoritme que els recomana altres vídeos de forma «altament personalitzada».

Aquest disseny, apunta la Comissió, «recompensa» constantment els usuaris amb un torrent de nous continguts i alimenta «la necessitat» de continuar enganxats a la pantalla, cosa que fa que el seu cervell «passi a un ‘mode pilot automàtic’». Això podria traduir-se en la pèrdua de l’autocontrol i en un comportament compulsiu més gran.

És per això que l’Executiu encapçalat per Ursula von der Leyen considera que TikTok «necessita canviar el disseny bàsic del seu servei» per desfer-se d’aquestes «característiques addictives», motor del seu lucratiu negoci, una cosa poc probable.

«L’addicció a les xarxes socials pot tenir efectes perjudicials en les ments en desenvolupament dels nens i adolescents. La llei de serveis digitals responsabilitza les plataformes dels efectes que poden tenir en els seus usuaris. A Europa, fem complir la nostra legislació per protegir els nostres nens i ciutadans a internet», adverteix Henna Virkkunen, vicepresidenta executiva de Sobirania Tecnològica, Seguretat i Democràcia.

El to de Brussel·les coincideix amb l’adoptat pel president espanyol Pedro Sánchez, que dimarts va anunciar que prohibirà l’accés a les xarxes socials als menors de 16 anys, una promesa de difícil aplicació.

Mesures insuficients

La investigació preliminar afirma que TikTok «no va avaluar adequadament» com aquest disseny pot perjudicar els usuaris i «sembla no aplicar mesures raonables, proporcionades i eficaces» per mitigar aquests riscos. Les eines desplegades per la companyia, que van del control parental a la gestió de temps utilitzant l’app, «no semblen eficaces» per reduir l’addicció a les pantalles.

A més, laComissió lamenta que TikTok «va ignorar importants indicadors de l’ús compulsiu de l’aplicació, com el temps que els menors passen a TikTok a la nit, la freqüència amb què els usuaris obren l’aplicació i altres possibles indicadors».

Notícies relacionades

El principal índex de felicitat del món diu que les xarxes socials ens fan miserables

Jugar a Pokémon Go va ser una trampa: la seva empresa utilitza 30.000 milions de fotos dels seus usuaris per crear una còpia del món amb IA

No obstant, aquestes conclusions no prejutgen el resultat de la investigació. Així, la visió de Brussel·les podria no confirmar-se per les autoritats judicials. En cas de fer-ho, TikTok s’enfrontaria a una multa multimilionària que pot arribar fins a un màxim del 6% del seu volum de negocis anual mundial.

TikTok recorrerà la decisió

TikTok ha negat les acusacions i ha assegurat que recorrerà la decisió. «Les conclusions preliminars de la Comissió presenten una descripció categòricament falsa i totalment infundada de la nostra plataforma, i prendrem totes les mesures necessàries per impugnar aquestes conclusions per tots els mitjans al nostre abast», indica un portaveu de la plataforma.