Assegurances i garanties en viatges d’un dia

Les excursions d’un dia que només inclouen transport i, per tant, no són viatges combinats (que afegeixin visites, àpats o pernoctacions) només estan obligades a comptar amb l’assegurança del vehicle contractat. Aquesta és obligatòria i està inclosa en el lloguer de l’autocar. En canvi, és opcional que l’organitzador contracti una assegurança de responsabilitat civil. Es presumeix, no obstant, que en cas d’accident els consumidors reclamaran tant a l’assegurança del transport com a l’organitzador del servei.

El viatger pot (i se li aconsella) estar informat de les cobertures d’aquestes excursions, tot i que el més habitual és que compti només amb l’assegurança de l’autocar en cas d’accidents. Es recomana sol·licitar factura dels bitllets per acreditar la contractació de l’excursió. Els operadors professionals que declaren l’activitat fiscalment la podran proporcionar, mentre que la falta de factures o tiquets pot ser indici d’operadors pirates que es limiten a omplir autocars llogats particularment com a negoci, normalment a través de cartells i publicitat informal. L’Associació Catalana d’Agències de Viatge (ACAVE) recorda que a Catalunya en aquests tipus de servei no combinats no es demanen més pòlisses, perquè la directiva europea Bolkenstein sobre la llibertat de servei va liberalitzar aquesta i altres activitats.

Excursions combinades

Notícies relacionades

"En algun moment hauré de fer el dol"

Joan Roig, d’Alcanar, primer alcalde que dimiteix pel canvi climàtic

En el cas d’excursions de més de 24 hores o que afegeixin àpats i visites (combinats) sí que és obligada també l’assegurança d’insolvència que exigeix la Generalitat. Aquesta assegurança cobreix possibles anul·lacions del viatge per diverses causes que exigeixin la devolució de l’import a cada usuari. Però fins i tot en aquest cas no és obligada la de responsabilitat civil. L’ACAVE sí que demana als seus associats que comptin amb les dues assegurances en cas de viatges combinats.

Les excursions d’un dia són populars des de fa molts anys, però va ser la qüestió de les assegurances la que va fer simplificar el servei, que ara ofereixen moltes persones de manera no professional. Quan incloïen visites i trajectes a peu, qualsevol viatger que patia un mal havia d’estar cobert, mentre que la fórmula del només transport eximeix els organitzadors d’aquestes complicacions.