Més de 8.000 clients de Spanair han canviat els seus bitllets amb altres companyies

Aeroports Espanyols i Navegació Aèria (AENA) ha informat que 8.034passatgers han canviat elsbitllets que havien adquirit aSpanair per volar entre aquest dissabte i dilluns que ve per passatges d'altres companyies. Segons un portaveu d'AENA, aquests usuaris han canviat els seus bitllets amb quatre companyies,de manera que han precisat que el nombre de clients que podrien haver aconseguit plaça en altres aerolínies podria ser més alt.

Amb Iberia han canviat els seus bitllets 3.854 passatgers, mentre que amb Vueling ho han fet 2.764; 916 amb {Air} Europa, i 500 amb Lufthansa.

AENA ha indicat que en aquesta jornada Spanair tenia programats 162 vols, mentre que per demà en tenia 222 previstos, i 267 dilluns.

Aquest dissabte, Spanair ha donat solució al90% de passatgers que tenien vol amb la companyia a l'aeroport del Prat, que ja han estatrecol·locats en trajectes d'altres companyies, segons ha informat Jordi Juan, director de relacions institucionals de l'aerolínia, que ha tramitat ja més de600 reclamacions de viatgers afectats. El telèfon gratuït per a reclamacions és el 900 13 14 15 o el de pagament902 13 14 15.

Obertes 11 de les 13 oficines

Els passatgers dels 27 vols de Spanair que havien de sortir des de l'aeroport del Prat aquest dissabte han estat recol·locats en altres companyies, han pogut canviar els bitllets o han aconseguit recuperar els seus diners, mentre que s'han tramitat ja 112 reclamacions al Prat i 423 a través d'AENA com les gestionades a través de l'{Agència} de Consum de la Generalitat.

Jordi Juan ha explicat que Spanair manté obertes 11 de la 13oficines de venda que té als aeroports espanyols. Estan tancades la de Gran Canària i de laPalma de Mallorca. Aquesta última, ha dit, perquè, arran de disturbis amb passatgers, la policia va ordenar tancar-la ahir a la nit. 

647 vols cancel·lats

La suspensió de l'activitat de Spanairha obligat a cancel·lar 647 vols entre aquest dissabte i el dilluns 30 de gener, segons ha informat la ministra de Foment, Ana Pastor.

Del total d'aquestes cancel·lacions, 158 corresponen a dissabte; 222 a diumenge i 267 a dilluns, ha precisat la ministra, que ha ressaltat que s'està intentant reubicar a tots els passatgers que vagin als aeroports en vols d'altres companyies.

Un vol a Àfrica

Vueling envia diumenge un avió a Gàmbia i a Mali. Encara que la majoria dels passatgers afectats es troben en territori espanyol, hi ha més de 340 afectats fora del país, en aquests dos països africans. 

A Mali, hi ha 170 passatgers de Spanair, i a Gàmbia, uns 174, segons ha afirmat la ministra de Foment, Ana Pastor, amb qui està en contacte permanent el personal del Ministeri d'Afers Estrangers.

Fonts de l'aerolínia han explicat que el cessament de l'activitat, que en un principi s'havia anunciat per divendres a la mitjanit, es va precipitar i es va avançar a les 21.30 perquètreballadorsdel servei de maletes i del manteniment d'avions, a l'assabentar-se a través de lesedicions digitals dels mitjans de comunicació de la fallida de la companyia,van abandonar els seus llocs de treball.

Petició d'AENA

Per evitar que el Prat pateixi un col·lapsei que es repeteixin davant elstaulells de Spanair les llargues cues d'afectats per la suspensió de vols de l'aerolínia, AENA ha demanat quenomés vagin a l'aeroport del Prat els passatgers que tinguin bitllets per a aquest dissabte i que la resta vagin a l'aeroport el dia en què estaven programats els seus vols. AENA també aconsella posar-se en contacte amb Spanair a través del telèfon d'informació de la companyia. Per a aquest dissabte estaven programats 55 vols, dels que 27 són sortides.

Davant els taulells de Spanair hi havia aquest matí unacalma relativa. Unes vuit persones informaven els passatgers afectats sota la vigilància de sis agents dels Mossos d'Esquadra i dos de l'empresa de seguretat privada Prosegur. De fet, el portaveu de Spanair s'ha felicitat per aquesta situació de calma i ha agraït a les aerolínies de la competència la seva col·laboració per recol·locar els passatgers.

Ampliat el termini de les tarifes de rescat

Precisament aquestes aerolínies --Vueling, Iberia i Air Europa-- han acordat ampliar fins divendres que ve les anomenades tarifes rescat que divendres van pactar amb el Govern per reubicar els viatgers afectats pel tancament de Spanair. Així, si en un principi les tarifes especials eren fins dilluns, ara, encara que s'haurande comprar abans de dilluns a la nit, els bitllets es podranutilitzar fins divendres que ve. Així ho ha explicat aquest dissabte a l'aeroport del Prat Lluís Pons, director de màrqueting de l'aerolínia que presideix Josep Piqué.

Notícies relacionades

Foment obrirà un expedient sancionador a Spanair per cessament abrupte

El propietari de Spanair lamenta no haver pogut garantir la seva viabilitat

Les tarifes de rescat són de 60 euros per a vols nacionals i les Balears, 90 per a les Canàries i 100 per a internacionals, més les taxes aeroportuàries, i l'import es podrà reclamar posteriorment.

A més, Vueling ha deciditavançar les rutes que tenia previst obrir a finals de març. Així, de manera imminent començarà a oferir vols aNiça, Marsella i Munic, rutes que fins ara també cobria Spanair. Divendres, Vueling ja va estrenar els vols a Copenhaguen i Estocolm.