Desinformació i amuntegament per la vaga d'interventors de Renfe

Nova jornada de problemes en el servei ferroviari. Aquesta vegada se'n van salvar les Rodalies però els combois de mitjana i llarga distància de tot Espanya van viure nombrosos contratemps. L'origen del conflicte va ser una aturada convocada pels interventors que es repetirà demà i diumenge, coincidint amb el pont de l'1 de maig. Els usuaris es van queixar de la falta d'informació i de les aglomeracions que es van produir en alguns trens.

Segons l'operadora, l'aturada laboral havia estat comunicada el dia anterior amb anuncis als diaris. No obstant, clients com el barceloní Alexis Jiménez --que es desplaça cada dia a Girona per treballar-- van lamentar que aquesta advertència no s'hagués reproduït en cartells o megafonia a les estacions durant les jornades prèvies, "perquè la gent pogués decidir si volia desplaçar-se en cotxe o si s'havia de llevar més d'hora".

Ahir, les pantalles sí que alertaven de la vaga i Renfe va insistir que s'havien complert els serveis mínims. En el cas de la distància mitjana, van circular el 65% dels serveis i, en llarga distància, el 70%. Els viatges d'AVE i Avant no es van veure afectats per la protesta dels interventors, que demanaven tornar a cobrar un complement salarial per vendre bitllets a bord dels trens.

UNA FIGURA IMPRESCINDIBLE

Notícies relacionades

La Fundació Pacha impulsa 34 projectes socials i ecològics el 2025

"Ens estan enfrontant"

Als Regionals o Catalunya Exprés no és obligatori que viatgi un interventor al comboi. En canvi, en la llarga distància sí que és imprescindible que ho faci perquè, si no, no pot sortir, va explicar un portaveu de l'operadora. Renfe es va limitar a publicar a la seva pàgina web una llista amb els serveis que circulaven i també informava en el taulell d'atenció al client, però aquesta va resultar ser una assistència insuficient.

Un dels moments més complicats de la jornada es va viure a les hores punta. Un altre passatger que va triar el Catalunya Exprés que surt de Sants a les 17.55 hores amb direcció a Figueres va veure amb estupor com els usuaris del tren, "que anava amb l'habitual retard", viatjaven amuntegats. "Viatja més gent dreta que asseguda, aquesta situació és insostenible", va replicar. Tant aquest client com Alexis Jiménez van insistir que la desinformació havia estat la queixa més estesa entre els passatgers.