No van ser els ‘hackers’

No hi va haver ciberatac. No van ser els hackers, com va suggerir Joan Laporta dilluns. Va fallar el sistema. Una saturació davant uns pics de demanda va provocar una bola en cadena que va col·lapsar l’accés als QR a l’app de socis el dia de l’Alabès. Això van explicar ahir tres executius del FC Barcelona junt amb els representants de les tres empreses que formen l’arquitectura digital del club. I van remarcar que no tornarà a passar, que el problema s’ha identificat i s’ha resolt.

Un parell d’idees van quedar ben clares en la compareixença col·lectiva. Primer, la directiva de Joan Laporta necessita aturar qualsevol conat de crisi per un caos que afecta directament els socis, i més amb unes eleccions a la cantonada. Per això hi ha hagut una petició de disculpes, una aparició presidencial i una roda de premsa pels 7.500 abonats que no van poder accedir al seu passi.

Segon, entrar al camp mostrant el carnet de soci com antigament forma part de la història. No tornarà. Ha desaparegut des de l’exili a Montjuïc, i l’entorn digital, com a tot arreu, ja hi és per quedar-se. Del que es tracta és de combatre la revenda i el tràfic il·legal d’entrades, una guerra que ja va emprendre l’anterior directiva amb tots els seus recursos i que no resulta fàcil de guanyar.

"És inevitable desprendre’s de tot l’àmbit físic per passar al digital", va explicar Marc del Río, director general del FC Barcelona. "Volem erradicar el problema del frau i creiem que d’aquesta forma ens permetrà acabar amb ell", va sentenciar.

La visita alemanya

És un moment oportú per parlar del tema. La setmana vinent aterra a Barcelona l’Eintracht de Frankfurt en partit de la Champions, el club alemany que va venir acompanyat d’un exèrcit d’aficionats que van envair el Camp Nou l’abril del 2022. El club blaugrana va anunciar un reforç dels controls visuals i nominatius en la distribució d’entrades, les quals ja apareixen en abundància per diferents webs, sigui dit de passada.

El club encara no ha decidit si davant l’equip alemany s’obrirà l’opció al soci blaugrana de rebre un PDF, a part del QR de l’aplicació, com va passar dimarts contra l’Atlètic de Madrid. "És un cas complicat. Encara estem estudiant l’estratègia de cara a l’Eintracht", va indicar Del Río.

El director general va assenyalar que el club es compromet a fer "justícia" amb els socis afectats per la incidència del dia de l’Alabès, "analitzarà cada cas individualment" a través de l’Oficina d’Atenció Barcelonista i es tractarà de donar resposta "amb sentit comú".

Els experts de les tres empreses proveïdores del sistema digital –Devoteam, Slash Mobility i T-Systems– van dir que anteriorment al dia de l’Alabès es van fer proves d’estrès amb 60.000 entrades i no es va mostrar cap incidència. Però evidentment dissabte passat va fallar, per culpa d’un pic que va començar al voltant de les 12.30 del migdia. I a partir d’allà, el col·lapse.

Notícies relacionades

Llicència per somiar amb Austràlia 2027

Aitor Francesena, surfista: "La mar m’ho ha pres tot i m’ho ha tornat tot"

Ara, van dir, s’ha aplicat una solució perquè no torni a passar. L’arquitectura ja "està optimitzada" i preparada per quan es completi l’estadi, la capacitat assoleixi els 105.000 espectadors i es produeixi una allau de peticions. El sistema del FC Barcelona és pioner i ha funcionat a Montjuïc, van insistir. I l’e-ticketing és necessari per a la lluita contra el frau, van repetir.

Joan Sentelles, l’executiu al capdavant de l’Espai Barça, va confirmar que el Barça va contactar amb LaLiga per intentar retardar l’inici del partit contra l’Alabès. "Es va fer la consulta, no una petició formal. Quan es va fer, el partit estava gairebé a punt de començar i LaLiga va dir que en aquell moment ja era impossible. Ho vam entendre".