Telefónica agita la batalla comercial del mòbil: guanya 352.000 línies traient clients als seus rivals cada mes durant dos anys seguits

Telefónica, antic monopoli estatal de les telecomunicacions, ha aconseguit capgirar per complet la tendència històrica de pèrdua de clients que marxaven a la legió de nous rivals (especialment els de baix cost), i ara està disparant fins a nivells rècord la seva capacitat de capturar usuaris de telefonia mòbil dels seus competidors. Així ho està fent durant 24 mesos consecutius, des del maig del 2024 fins a l’abril passat, i cada vegada amb volums de captació més voluminosos, segons les dades de canvis de clients que maneja el sector i a què ha tingut accés EL PERIÓDICO.

Telefónica, amb les seves dues marques Movistar i O2, ha aconseguit arrabassar als seus rivals una mica més de 352.000 clients en aquests dos anys seguits de saldo positiu de portabilitats en tots i cada un dels mesos. En aquell mateix període, les marques del grup MasOrange (nascut de la fusió d’Orange i MásMóvil) ha perdut una mica més d’1,05 milions de línies mòbils i Vodafone Espanya (ara controlada pel grup britànic Zegona) ha cedit 787.500 clients a altres companyies.

Digi és amb diferència la teleco que més creix i que més ho fa a costa dels seus rivals.En aquests dos últims anys, la companyia ‘low cost’ d’origen romanès ‘va robar’ gairebé 1,5 milions als seus rivals (1.495.465 línies mòbils captades, en concret). Estalviar a la factura és el motiu principal que mou els clients a canviar de companyia de telefonia i serveis d’internet. I la reina de les tarifes baixes i serveis competitius és Digi, cosa que li permet capturar mes a mes desenes de milers de clients dels seus rivals, amb MasOrange i Vodafone Espanya com les seves víctimes principals.

Digi i Telefónica es mouen en el mateix sector, però de facto ho fan amb negocis totalment diferents. El negoci de les telecomunicacions s’ha partit en dos a Espanya, amb operadores de baix cost que trenquen el mercat amb preus baixos i amb un grapat de grans marques que lluiten pels clients disposats a pagar més per uns serveis d’alta qualitat i per una oferta més completa, sobretot en el cas de l’oferta de continguts audiovisuals (de cine i sèries als esports, amb el futbol com a gran catalitzador).

I és en aquest camp dels clients prèmium en el qual Telefónica continua manant a través de Movistar i està aconseguint créixer a costa dels seus rivals (i també ho aconsegueix en el negoci de tarifes més ajustades, sense arribar a sota cost mitjançant la marca O2). Elpreu mitjà que pot cobrar als seus clients Telefónica Espanya ha pujat fins als 91,5 euros al mes (segons les dades recollides en els resultats financers del primer trimestre de l’operadora), mentre que la tarifa mitjana de Digi està per sota dels 8 euros.

Un altre any de rècord

Notícies relacionades

La cara b de l’operació

Les cafeteries GoodNews arriben als aeroports

Telefónica Espanya, comandada des de fa un any per Borja Ochoa com a nou president executiu, va aconseguir l’any passat arrabassar als seus rivals un rècord de gairebé 199.700 línies de mòbil, cinc vegades més que els 39.546 clients que va aconseguir ‘robar’ als seus rivals en el conjunt del 2024, el primer exercici en què el grup va aconseguir créixer a costa d’altres companyies a Espanya. El grup està aconseguint en els primers mesos d’aquest any accelerar encara més aquest ‘boom’ comercial.

Entre el gener i l’abril, Movistar i O2 han aconseguit unes portabilitats netes positives amb 79.100 línies de mòbil captades d’altres companyies, gairebé el doble de les 41.000 registrades en el mateix període de l’any passat. I només a l’abril la companyia va aconseguir arrabassar 21.700 clients, també el doble que l’abril del 2025, i va aconseguir treure contractes a MasOrange, Vodafone i al grup de telecos locals, i només va perdre uns centenars de línies que se’n van anar a Digi.