Atenció al client
CPM prepara fins a 700 acomiadaments al ‘call center’ de Barcelona
La multinacional enllesteix un ero que afectarà fins al 60% de la plantilla de la ciutat
La multinacional CPM Internacional prepara entre 600 i 700 acomiadaments en el seu call center situat al carrer Felip II de Barcelona, cosa que podria liquidar fins al 60% de la plantilla. L’empresa dedicada a l’atenció telefònica ha perdut tres contractes de servei i això ha provocat que hagin anunciat un expedient de regulació d’ocupació (ero) per acomiadar la majoria del personal que fins ara atenia els serveis esmentats. Així ho va comunicar la direcció als representants dels treballadors aquest dimarts, segons expliquen a EL PERIÓDICO diverses fonts sindicals que hi eren presents.
"Aquesta decisió es basa en causes productives i organitzatives objectives per adaptar l’estructura i el funcionament de l’empresa a les necessitats actuals. Conscient de l’impacte de la situació, CPM Internacional aborda el procediment a fi de minimitzar l’impacte del procés en els seus empleats i amb el seu benestar com a màxima prioritat", diu la companyia.
Notícies relacionadesLa multinacional encara no ha concretat les xifres d’afectació i s’espera a començar formalment les negociacions amb els sindicats, que estan citats per al dia 12 de març a iniciar les consultes.
El sector de les empreses d’atenció telefònica fa aprimar o engreixar les seves plantilles, com un acordió, en funció de si aconsegueix retenir o adquirir contractes de servei o de si en perd. Quan assumeixen noves contractacions es multipliquen i quan es perden arriben els acomiadaments. Aquest segon escenari és el que els toca patir ara als empleats de CPM, que han vist com l’empresa de venda d’aspiradors Dyson ha decidit contractar el seu servei d’atenció al client amb una altra companyia. Segons fonts sindicals consultades per aquest diari, la companyia d’aspiradors ha contractat el servei amb una empresa situada a Grècia i deslocalitza així la feina associada a salaris més baixos.
- Previsió meteorològica Els termòmetres espanyols tornen a disparar-se per sobre dels 30 graus i ja marquen valors típics d’agost en ple mes de maig
- En ple conflicte amb els sindicats El Govern aprovarà aquest dimarts la incorporació de 1.787 nous docents, personal d’atenció educativa i administratius
- Cas Zapatero La UDEF alerta el jutge del cas Zapatero que la SEPI ha entregat carpetes «buides i sense documentació»
- Al minut Guerra de l’Iran, en directe: última hora | Nova negociació entre els EUA i l’Iran per aconseguir la pau
- Rumb al sud 9 bons restaurants de Tarragona i província per disfrutar com un cèsar
