Renfe amplia fins al 31 de gener l’opció del canvi gratuït de bitllets

Renfe ha ampliat fins al pròxim 31 de gener el termini perquè els clients puguin canviar els bitllets sense despesa als trens AVE, Llarga Distància, Avant i Mitjana Distància, a causa de l’augment de contagis per covid-19.

L’operadora va activar aquesta mesura amb l’inici de la pandèmia i va suposar la devolució als viatgers d’un total de 2,57 milions de bitllets amb un valor de 97,5 milions d’euros, per la declaració de l’estat d’alarma i les restriccions a la mobilitat derivades de la crisi sanitària.

No obstant, en aquesta ocasió, només el canvi serà gratuït, mentre que les anul·lacions tindran els corresponent càrrecs vinculats a la tarifa de bitllet adquirida. Només en la tarifa Prèmium serà gratuïta la cancel·lació, davant el recàrrec del 5% habitual.

Per això, la companyia recomana incloure l’extra de canvis i/o anul·lacions, que actua com una assegurança davant imprevistos, a l’adquirir un bitllet Bàsic. Una altra opció és comprar un bitllet Tria o Prèmium, que sí que contemplen canvis i devolucions més flexibles.

Notícies relacionades

El Govern recula i els aturats no hauran de presentar declaració de la renda

El Banc d’Espanya eleva la previsió del PIB però alerta de futurs ajustos fiscals

Davant l’increment dels contagis, Renfe també ha ampliat temporalment la caducitat dels títols multiviatge Avant, Abonament Targeta Plus i Targeta Plus 10 fins al 30 de juny del 2022, una mesura que ja es va activar l’octubre del 2020 i que torna a rescatar-se ara.

Renfe recorda que manté els procediments de neteja i desinfecció de tots els trens, que han sigut reconeguts amb els certificats Aenor i SGS contra la covid-19 per al transport de viatgers.