El 80% dels espanyols ha comprat ‘online’ l’últim mes

Vuit de cada 10 espanyols asseguren que han comprat a internet l’últim mes. L’impuls de la compra ‘online’ s’ha consolidat el 2021 a Espanya i els estudis que es realitzen confirmen les sensacions a peu de carrer sense marge d’error. Packlink, empresa espanyola de logística, ha divulgat aquest dimecres els resultats de la que considera l’enquesta més gran sobre comerç electrònic realitzada fins ara, amb més de 5.000 d’enquestats d’Espanya, Alemanya, França, Itàlia i el Regne Unit. Els resultats no ofereixen desviacions estranyes i l’estudi ‘Tendències de consum eCommerce 2021: Hàbits de consum ‘online’ dels europeus’ conclou que la compra a internet s’ha tornat gairebé quotidiana entre els consumidors i sense grans frens al seu desenvolupament futur. Més de la meitat dels participants de l’enquesta (56%) assenyala haver gastat més de 50 euros en aquestes compres.

Els resultats confirmen la «consolidació del comerç electrònic» entre els hàbits de consum dels espanyols, que només durant 2020 va registrar 51.600 milions d’euros en vendes, segons dades de la Comissió dels Mercats i la Competència (CNMC), una xifra rècord fins a la data impulsada per la pandèmia.

Noelia Lázaro, directora de màrqueting de Packlink, reconeix que a la campanya comercial del 2020 la seva empresa va registrar una alça de les compres de comerç electrònic del 36%, que ja «havien donat pistes que els hàbits de consum dels espanyols s’estaven modificant». Per als experts, el canvi d’hàbits i la implantació del comerç ‘online’ s’ha refermat.

Malgrat la constatació d’aquest canvi en la manera de comprar de determinats productes, l’estudi de Packlink mostra que encara queda un ampli marge de creixement si es compara amb l’evolució del que passa al mercat de gran consum dels principals països d’Europa. Som els europeus que menys gasten en comerç electrònic (només el 20% gasta més de 100 euros al mes ‘online’), percentatge que és del 16% en el cas dels britànics, però del 27% en el cas de França; Alemanya (26%) i Itàlia (25%). En aquesta estadística cal tenir en compte que l’oferta comercial de botigues físiques a Espanya és molt elevada, especialment en productes de gran consum.

Notícies relacionades

La inversió immobiliària creixerà un 10% el 2026 fins als 18.000 milions

L’any de l’habitatge, "un dret bàsic" que continua sense resoldre’s

Segons l’estudi de Packlink, el comprador tipus és un home entre 40 i 50 anys, que gasta més de 50 euros al mes en les seves compres ‘online’ i sol destinar-les a comprar regals, peces de vestir o productes tecnològics. L’estudi també assenyala que els espanyols som els que més concentrem les nostres compres en els períodes de rebaixes o grans esdeveniments comercials, com les campanyes de Black Friday i Nadal. Només durant els mesos de novembre i desembre, aquests esdeveniments acumulen gairebé el 30% de les vendes a nivell global en termes de facturació i continuen sent la nostra ocasió preferida en el 67% dels casos, amb els productes tecnològics (52%) i peces de vestir (48%) encara encapçalant les llistes de més venuts entre els espanyols.

Els experts de Packing detecten una creixent Amazondependència a Espanya. Els consumidors prefereixen grans ‘marketplaces’ com Amazon, Aliexpress i El Corte Inglés per realitzar compres ‘online’ davant l’oferta del petit i mitjà comerç o les botigues especialitzades. Malgrat que gairebé dos de cada tres espanyols (64%) continuen preferint l’opció del ‘marketplace’, Espanya es manté molt per sota d’altres mercats com l’italià (89%) i l’alemany (85%). No obstant, categories incipients com supermercats (1%), i petites botigues i comerços particulars (3%) continuen sent una opció minoritària i amb ampli marge de creixement», segons Packink. Els espanyols continuen confiant en les ressenyes de producte (46%) com el factor més decisiu a l’hora de realitzar una compra ‘online’, mentre que amb prou feines un 1% dels enquestats asseguren seguir els consells d’‘influencers’ a l’hora d’optar per un producte.