La despesa 'on line' en productes de gran consum va créixer l'11,6% en el segon semestre del 2019

El consum ‘online’ en productes de gran consum va augmentar en el segon semestre de l’any un 11,6%. Els consumidors estan transferint cada vegada més compres a internet, fet que obre oportunitats per al comerç i que confirma cada vegada més les incerteses del comerç tradicional per l’elevada competència. Però les grans cadenes de distribució alimentària resisteixen els intents d’Amazon de guanyar quota de mercat.

L’estudi ‘E-commerce en gran consum’, d’Aecoc Shopperview  i Netquest, revela que els ‘e-consumers’ de productes de gran consum van gastar 229,5 euros de mitjana durant aquest període.

Després de l’estudi durant els últims 18 mesos de l’activitat a internet de més de 10.000 usuaris espanyols, l’informe de l’associació multisectorial Aecoc reconeix que només el 3% dels consumidors tenen com a prioritari el canal ‘online’ per a les compres de gran consum (alimentació i drogueria). No obstant, el 23,4% de la població va realitzar alguna compra d’alimentació, begudes, drogueria, salut i bellesa, o productes per a nadons i mascotes en el segon semestre del 2019, amb una despesa mitjana per usuari de 229,5 euros durant tot el període, cosa que suposa un creixement de l’11,6% respecte dels 205,53 euros d’inversió per comprador registrats en la segona meitat del 2018. La distribució és conscient que el creixement potencial de les vendes a internet és elevat, molt més que el previst per a la distribució convencional en categories de producte caracteritzades pels creixements escassos.

Els compradors d’internet tenen un tiquet de compra elevat. Segons l’estudi va arribar a superar la barrera psicològica dels 100 euros. Al contrari, el client habitual de les botigues físiques tendeix els últims anys a fer compres més petites i  recurrents. En cada acte de compra, els consumidors d’internet van incloure una mitjana de 20,6 productes a la cistella (17,4 el 2018), que va costar el 9,7% més que un any abans.

 

«L’‘on line’ és un mercat en creixement, amb indicadors de penetració i despesa per usuari amb increments interanuals molt notables», va opinar el responsable d’Aecoc Shopperview, Xavier Cros.

L’ús d’internet per fer les compres varia molt segons l’edat dels compradors. Així, l’estudi Observatori Shopper Experience, un estudi de l’empresa in-Store Media, va determinar que la penetració d’internet en els consumidors nascuts als anys 90 era del 15% enfront del 6% dels nascuts en la dècada dels 60. Per això els experts situen les vendes a internet entorn del 20% en els pròxims anys. 

L’Amazon frustrat

Amazon acumula més del 40% del total de les comandes d’‘e-commerce’ que es fan a Espanya, però no és un actor principal en la compra ‘on line’ de productes de gran consum, excepte en les categories de salut i bellesa i articles per a nadons i mascotes. Aquesta dada crida l’atenció, si es tenen en compte els grans esforços d’Amazon i Alibaba, per exemple, per introduir l’hàbit de comprar productes d’alimentació a través d’internet. Les grans cadenes, com Mercadona i Carrefour, han demostrat l’últim any una gran capacitat de resistència davant els intents d’Amazon de copar els primers llocs en el rànquing de vendes a internet.

Notícies relacionades

El marge del BBVA per millorar la seva oferta marca la recta final de l’opa

La vaga del ‘handling’ amenaça un terç dels vols del Prat pel pont

 

En la distribució per categories, els productes d’alimentació representen un 37% de la facturació de les compres ‘on line’ en gran consum; els articles de salut i bellesa, un 23%; els destinats a mascotes, un 18%; les begudes, un 10%; la drogueria, un 7%, i els productes per a nadons, un 4%.