«No sabem quan tornarem a casa»

La resignació es podia palpar avui a l’aeroport de Palma, on milers de passatgers dels vols del turoperador Thomas Cook es van trobar des de primera hora del matí que no sabien si aquella nit dormirien o no a casa seva.

«Teníem el vol a les 10.40 i no sabem quan podrem tornar, perquè a la web [de Thomas Cook] posava que el nostre vol sortiria a les 19.40 i a l’arribar aquí no apareix a la pantalla», assenyala Amanda Gerrie al ’Diari de Mallorca’. L’Amada va venir a passar les vacances a Mallorca amb la seva filla Amber. 

«Només podem esperar i mirar la pantalla constantment», afegeix, ja que pel que sembla era l’únic mitjà fiable per conèixer l’estat del seu vol, o vols, ja que la majoria es van veure obligats a, després de més de 10 hores d’espera a Son Sant Joan, realitzar transbord, un gran nombre de persones va haver de volar cap a Manchester i d’allà agafar un altre avió cap a Newcastle.

Els turistes descansen on poden, a les cadires, les butaques i sobretot a terra, on especialment els joves i nens passen les hores. Aquest és el cas de la Zara Hepplewhite, que contesta recolzada a la paret mentre bressola el seu nadó asseguda a terra. «Em trobo en una situació terrible, perquè quan veus que no hi ha res que puguis fer és realment frustrant» explica, alhora que assegura que volia posar una reclamació, tot i que confessa: «Ni tan sols sé on ho he de fer»

La Zara està realment preocupada per la salut de la seva filla, ja que és al·lèrgica a la llet i només té un biberó per alimentar-la, ja que ningú es va fer responsable d’entregar als afectats vals per poder menjar i beure. «Jo puc menjar qualsevol cosa en un bar» relata, «però per a la meva filla necessito alimentació especial que no sé quan podré donar-li».

Steven Hilton i la família Forster es queixen del mateix: «No ens han donat menjar, ni beure, però no podem fer res, Thomas Cook ja no existeix, ¿qui ens donarà alguna cosa?», es lamenta. De la mateixa manera es pronuncien Mary Hutchinson i les seves amigues, que realment disgustades assenyalen que després d’innombrables hores d’espera no els havien donat «ni una ampolla d’aigua». I una cosa també realment incòmode: «Hem de fer torns per anar al bany per no perdre’ns la informació de les pantalles».

Notícies relacionades

Un estudi del Deutsche Bank afirma que el títol universitari “ja no és garantia d’èxit laboral” després de la irrupció de la IA

El truc per viatjar barat aquest estiu: l’eina de Google que t’avisa per correu si un hotel baixa de preu

Mary Hutchinson i les seves dues amigues assenyalen que el pitjor havia sigut que ningú els hagués informat de res, per la qual cosa van assegurar haver de fer torns per anar al bany perquè «l’estat dels vols canvia constantment a les pantalles i no volem perdre el nostre vol». Es van queixar, a més, de portar hores a l’aeroport i que ningú «ens hagi donat ni una ampolla d’aigua».