Austral Viatges deixa penjats sense bitllets pagats un centenar de persones

Iván Vélez tenia posades les seves il·lusions a reunir-se amb la part de la seva família que viu a Córdoba, l’Argentina, aquest Nadal que ve. Fa sis anys que no els veu, des que resideix a Catalunya, i l’agost passat va pagar una reserva anticipada de bitllets per a ell, la seva dona i els seus dos fills a l’agència Austral Viatges, de Barcelona.

El propietari de l’agència, Alfredo Nicolau Romagosa, fa anys que era conegut pels seus bons preus en vols a Sud-amèrica. I a més a més s’anunciava en una revista gratuïta per al col·lectiu argentí resident a la capital catalana amb ofertes molt competitives, sempre que es paguessin amb antelació, encara que fos en còmodes terminis i sense interessos. 

Vélez va pagar a l’agost a l’agència 2.800 euros i 400 més amb una transferència bancària per a les reserves del viatge. Tot semblava normal fins que a principis d’aquest mes de novembre alguns clients van demanar un canvi de data dels seus bitllets reservats i es van trobar que ningú havia fet efectiu el preu del passatge a les companyies d’aviació.

Ràpidament va córrer la veu entre clients de l’agència que es van trobar amb la desagradable sorpresa que no es tractava d’un cas aïllat. Com que no hi havia manera de parlar amb Nicolau, alguns es van acostar a l’agència el divendres, 11 de novembre, i la van trobar tancada. El dilluns següent ja no hi havia ordinadors, el propietari continuava sense aparèixer i la xifra de persones que descobrien que els pagaments de les seves reserves no corresponien a cap bitllet emès no ha deixat de créixer.

Alguns dels viatgers que es consideren estafats s’han organitzat per reclamar de manera conjunta davant els jutjats i els Mossos d’Esquadra. De moment, ja s’han comptabilitzat un total de 55 afectats, que havien pagat bitllets anticipats per a 111 persones per un total de més de 112.000 euros. Dilluns tenen previst anar al jutjat de guàrdia per intentar que s’unifiquin totes les denúncies ja presentades en una i també reclamaran la intervenció de l’Agència Catalana de Consum de la Generalitat. 

Una de les agències amb llicència IATA per emetre bitllets que utilitzava Austral també ha presentat una denúncia contra Nicolau i fins i tot ha demanat mesures cautelars per evitar que surti del país. De moment, els Mossos expliquen que estan investigant el cas.

Alguns encara no ho saben

Notícies relacionades

Rodalies habilitarà 2.900 places d'autobús pel tall de cap de setmana de les línies R2 i R8 entre Montcada i Granollers Centre

Brussel·les expedenta Espanya per la llei utilitzada per condicionar l'opa del BBVA al Sabadell

Alberto García, un altre afectat, que va reservar al mes de juny el bitllet per viatjar a l’Argentina el 10 de desembre i ja havia pagat més de 900 euros, no dubta a qualificar de frau aquesta situació i lamenta, per sobre de tot, «la ruptura de les il·lusions de molta gent que amb molt d’esforç volia tornar a veure a la seva família». Stella, una de les organitzadores del grup, afegeix que la xifra d’afectats pot ser molt superior a l’actual perquè els que s’assabenten ara de l’engany són els que van comprar reserves per a les dates nadalenques, però n’hi ha molts més que en van comprar per a l’any 2017 i que encara no saben que les seves reserves no es corresponen amb cap bitllet i que, possiblement, hauran perdut els diners.

De fet, en una de les companyies que en teoria havia d’emetre molts dels bitllets d’Austral, Aerolíneas Argentinas, han anat apareixent els últims dies clients de l’agència preguntant angoixats per una reserva que no porta enlloc.