"Volem que els veïns confiïn en nosaltres": una nit amb els nous serenos que reforcen la seguretat a Esplugues

Uns suaus 15 graus i la manca de vent van empènyer els veïns d’Esplugues de Llobregat a sortir de casa i gaudir de la nit del divendres 27 de febrer. Al carrer Verge de la Mercè del barri de Can Vidalet abunden els bars i restaurants amb terrassa, que cap a les 23.00 h presenten una afluència notable. En una hora, al voltant de la mitjanit, aquestes terrasses hauran d’estar recollides, tal com indica la normativa municipal. Aquest horari és ben conegut pels hostalers i la policia local, però també pel nou equip de serenos que recorre la ciutat cada nit des del dilluns 23 de febrer. Un equip d’EL PERIÓDICO ha acompanyat quatre d’ells (José Luís, Raquel, Dani i Karen) en el seu primer divendres de ronda nocturna per conèixer com els ciutadans acullen el nou servei: «Som aquí per ajudar», dirà José Luis a cada veí amb qui es creui durant el seu patrullatge.

La del horari de tancament de les terrasses és una de les indicacions que van rebre durant el 'briefing' previ a la ronda. Van ser, com cada nit, dos agents de la Policia Local els encarregats de fer-lo. A més, els agents els van assenyalar els «punts calents» de la seva ronda, que s’estén des de les 23.00 fins a les 6.00 hores. Es tracta de la plaça de Blas Infante, les entrades del metro, la plaça de la Bòbila o el parc de la Solidaritat, entre d’altres. «Tot i que fins avui hagi estat tranquil, ja és cap de setmana i la cosa es pot animar», adverteixen els agents. Els quatre serenos recorreran els carrers en dos grups de dos, anomenats binomis.

No en va, un dels objectius primordials de la iniciativa és reduir la sensació d’inseguretat entre els veïns. Les dades de criminalitat del Ministeri de l’Interior publicades recentment indiquen que els delictes convencionals van créixer un 10% el 2025 a Esplugues, respecte de l’any anterior. De moment, les rondes dels serenos es limiten a Can Vidalet, el barri de la ciutat on es produeixen més delictes. No serà fins a les pròximes setmanes que el seu radi de patrullatge s’ampliarà fins al barri de Can Clota i la zona del tramvia.

La ronda comença al carrer Verge de la Mercè. Just aquí va ser on l’alcalde, Eduard Sanz, va presentar fa una setmana el flamant equip de serenos, així com la instal·lació d’unes 30 noves càmeres de videovigilància, dues de les quals està previst instal·lar en aquest carrer. En aixecar-se de la terrassa, uns veïns es creuen amb els serenos: «Ja us deixem la 'rambleta' perquè la cuideu vosaltres —fa broma un veí anomenat Feliciano—. Jo soc del barri i em sembla molt bé que hagin posat serenos». En general, durant els primers dies la feina de l’equip ha estat fonamentalment informativa: «Per ara ens ajuda moltíssim el boca-orella —remarca Raquel—; quan arribi l’estiu hi haurà molt més moviment, de moment ens anem entrenant i agafem confiança». «Ens toca donar-nos a conèixer, que els veïns ens vegin i confiïn en nosaltres», apunta Karen.

Per aconseguir-ho, els serenos reparteixen targetes amb els dos telèfons de contacte per bars i restaurants, a la sortida del metro i a tothom que se’ls acosti. Qui necessiti la seva ajuda pot contactar amb ells per telèfon: «Potser us truquem aquesta nit», plantegen unes veïnes que s’hi han acostat, atretes pel taronja cridaner de les seves armilles. Els acompanyaments són una de les tasques més importants per al nou equip. Es poden concertar per telèfon, cosa molt útil per a aquells veïns que surten molt d’hora (o molt tard, segons es miri) de casa per anar a treballar. De fet, el consistori assegura que ja s’han rebut desenes de trucades per interessar-se pel servei i sol·licitar-lo.

L’altra manera de fer acompanyaments consisteix que els serenos s’apostin a les boques de metro i detectin usuaris que puguin estar interessats que els escoltin fins a casa seva. Així va passar a última hora del divendres, quan una dona que sortia del metro va sol·licitar ser acompanyada per sentir-se més segura.

Balanç de la primera setmana

L’Ajuntament d’Esplugues explica que en la seva primera setmana de feina els serenos han dut a terme 165 actuacions. A més dels acompanyaments esmentats, s’han detectat i comunicat incidències en l’enllumenat públic i en el mobiliari urbà; s’ha assistit persones desorientades; s’ha atès una persona sense sostre i altres amb signes d’embriaguesa i, finalment, s’ha avisat la policia sobre un establiment obert fora de l’horari reglamentari.

Els serenos han rebut formació en diversos àmbits: funcionarial, per conèixer amb detall les ordenances i el dia a dia de l’ajuntament; en primers auxilis; i en tècniques per comunicar-se i relacionar-se amb les persones. Durant els seus patrullatges poden presentar-se moments tensos, en què la postura i el control de l’espai per part dels serenos és essencial i un simple detall, com tenir sempre a la vista les mans de la persona amb qui es parla, pot resultar fonamental. En qualsevol cas, quan es percep una situació perillosa o delictiva, els serenos avisen per emissora la policia, mitjançant un canal independent.

Passada la mitjanit, Dani i Karen van sentir com un home cridava a una dona per després allunyar-se. Els serenos es van acostar a la dona, li van preguntar si necessitava ajuda i li van lliurar una targeta. La dona els va comentar que l’home era la seva parella i que no es preocupessin, que només havia estat una discussió que havia pujat de to a causa del consum d’alcohol. Al llarg de la nit, ambdues parelles de serenos van procurar tornar a passar en diferents ocasions pel lloc per comprovar que tot continuava en ordre.

Soledat i dissuasió

«I si us avisem, veniu a buscar-nos de festa per anar cap a casa?», li pregunta a Raquel un jove, incrèdul. Després de la resposta afirmativa, el jove exclama: «Perfecte, així m’estalvio la bronca del meu pare cada vegada que em ve a buscar». Raquel i Juan Luis riuen i tanquen la conversa afirmant que, en efecte, els serenos «no els poden renyar».

«I quina és exactament la vostra feina?», pregunta un altre jove pujat al seu patinet a la Bòbila, plaça que marca la frontera municipal amb L'Hospitalet de Llobregat. Recentment reformada, la zona està més despejada d’elements que abans, cosa que permet un major control policial. La pregunta del jove frena el pas dels serenos, que s’aturen per respondre-li. Simultàniament, altres cinc joves que xerren en un banc proper mentre fumen marihuana s’aixequen amb cautela i, amb molta parsimonia, recorren els dos metres i mig que els separen del terme municipal de L'Hospitalet. Un cop completat el seu exili, els joves tornen a seure en un banc de la ciutat veïna, reprenen la conversa i encenen de nou el porro que comparteixen. «Ells saben igual de bé que nosaltres que aquesta línia al mig de la plaça marca la frontera», assenyala Karen, que s’acomiada amistosament dels joves. Una fugida aparentment inútil, ja que els serenos no poden posar multes, ni a Esplugues ni enlloc.

Notícies relacionades

Troben morta una persona sense sostre en una plaça de Badalona

De ronda amb els serenos

Excepte intervencions com aquestes, bona part del patrullatge dels serenos es fa en la més absoluta soledat. Encara més quan s’acosten les tres de la matinada. Un divendres a la nit a aquesta hora ja no hi ha metro, fa estona que els bars haurien d’haver tancat i, més enllà de les converses d’adolescents als bancs de les places, l’únic que se sent al pas dels serenos per carrers com Cedres, Molí o Ciutat de L'Hospitalet són els seus propis passos. «Ens fem companyia l’un a l’altre», admet Raquel. En un dels extrems del barri, al parc de la Solidaritat, gairebé no es veu ningú. Dues parelles de joves xerren, en veu baixa, entre els elements de cal·listènia. Són dues siluetes enmig de la nit, allunyades dels veïns. No molesten ningú i els serenos passen de llarg.

Amb el pas de les hores, el barri començarà a activar-se a poc a poc, amb la sortida de casa d’aquells que comencen la seva jornada laboral aviat i que es creuaran amb els que finalment tornen a casa un cop acabada la festa. Quan les armilles taronja reflectants de José Luis, Raquel, Karen i Dani ja no destaquin en la foscor de la nit, cap a les sis del matí, finalitzarà la seva ronda.