"És com un taxi a domicili"

El conductor Jordi López és el titular de la línia que transita per Vallbona i apunta que el servei "evita tenir els busos del barri donant voltes". Ha vist com la demanda d’aquests busos "cada vegada va a més" i els utilitza gent de tot tipus, des de persones que van al metge fins a pares amb fills que van a l’escola o empleats que tornen de treballar. "Al final acabes entaulant amistat amb els més habituals", presumeix.

En relació amb el servei, Lady Pérez, passatgera de 40 anys, diu estar molt satisfeta: "Li poso un nou". Afegeix que el veu molt còmode, com si fos "un taxi a domicili". No obstant, li agradaria que "hi hagués més flexibilitat d’horaris i més busos disponibles" perquè "de vegades vols demanar-ne un i diu que arribarà al cap de 45 minuts". Tampoc està gaire satisfeta amb els temps Ana M. García, de 66 anys. Sol utilitzar el servei dues o tres vegades a la setmana i l’espera supera la previsió: "No compleix els temps que indica", lamenta, i puntua amb només un u el servei.

A les parades de Vall d’Hebron es barregen els usuaris del bus amb persones que no coneixen el servei. És el cas de Carme López, de 63 anys, i Manuel Fachado, de 71, que asseguren no saber que existia un bus a demanda a la seva zona. No obstant, el vehicle que condueix Xavi Montesinos ja havia recollit unes 50 persones ahir al matí. Com el seu company de la línia de Vallbona, creu que és una bona manera de fer que els busos i trajectes siguin "més eficients".

Queixes per l’app

Notícies relacionades

45 anys esperant el pont del Baricentro

La nit que Basté va robar una corbata

La pedra angular del desplegament és l’encàrrec recent de TMB d’una nova plataforma informàtica. Precisament l’app mòbil amb la qual se sol·liciten ara els autobusos és una de les queixes comunes dels usuaris consultats. És el cas de Sandra Lazo, de 55 anys i veïna del barri: "L’aplicació de vegades tarda molt a obrir-se. Quan per fi aconsegueixes entrar-hi i el conductor ja està a la parada, no et dona temps a pujar al bus", afirma aquesta usuària diària d’El Meu Bus, i afegeix que el temps d’espera fins que arriba el vehicle es podria reduir. Tot i que li posa "un 10" de nota global.

També puntua el servei amb bona nota Laura Enciso, de 39 anys, que viatja amb el seu fill i és usuària habitual de la línia. A diferència de la seva veïna, destaca la facilitat d’ús de l’aplicació de mòbil, sobretot per a la gent jove. I recorda que "les persones grans poden trucar al telèfon gratuït" habilitat per demanar el servei d’El Meu Bus.