Revisió a gencat.cat: pros i contres de la nova web de la Generalitat de Catalunya

L’última versió del lloc públic català és més minimalista, intuïtiva, clara i intel·ligible. En definitiva, més fàcil de navegar per als usuaris. «Està pensat perquè sigui més fàcil trobar el que necessites i per simplificar les gestions del dia a dia», expliquen des de l’administració.

El gencat.cat està dividit en dos blocs: un enfocat a la ciutadania i un altre a la informació sobre la Generalitat. El primer està copat amb un cercador que busca agilitar l’accés dels ciutadans als serveis públics i a la gestió de tràmits. El segon, que també compta amb un cercador destacat, brinda tota mena de dades de les institucions.

Tots dos pretenen fer que sigui més ràpid i senzill accedir a informació pública o consultar el registre de lobbies o grups d’interès. Testejat per EL PERIÓDICO, l’apartat per fer sol·licituds de transparència té errors tècnics, mentre que, en alguns casos, el registre no conté informació actualitzada fins al dia d’avui sobre les reunions entre grups d’influència i representants públics.

La web també inclou novetats que van més enllà del disseny. Des de diumenge passat, la Generalitat ha activat un nou servei d’assistència virtual mitjançant videotrucada per ajudar les persones grans o amb dificultats per navegar el portal a realitzar tràmits des de casa seva. El portal compta també amb gencatBOT, un assistent conversacional impulsat per un model d’IA generativa la missió de la qual és ajudar els usuaris a realitzar tràmits.

Simplificació de l’administració

Notícies relacionades

Brussel·les obre una investigació a Google per utilitzar contingut ‘online’ sense permís per entrenar la IA

Oriol Vinyals, el català que lidera la intel·ligència artificial de Google: «No entenem bé ni el nostre cervell ni la IA»

Aquest programa pilot, així com el portal, formen part de la reforma integral de l’administració que està desenvolupant el Govern de Salvador Illa. El pla de simplificació burocràtica de l’Executiu català pretén agilitar l’accés de la ciutadania a l’administració pública i estalviar centenars de milers d’euros en el camí.

En els últims mesos, la Generalitat ha impulsat mesures com facilitar la gestió de tràmits administratius com sol·licitar una pensió per invalidesa, reduir un 47% les seves pàgines web, suprimir la cita prèvia o un portal per buscar quins tràmits es poden fer ‘online’ i quins no, entre d’altres.