Una aplicació per a 'smartphones' facilita els drets dels passatgers d'avió i tren

Els passatgers que tinguin dificultats per viatjar en avió o tren i als qui se'ls extraviï el seu equipatge ja poden utilitzar una aplicació mòbil gratuïta per consultar els seus drets en qualsevol moment i lloc. Es tracta d'una iniciativa de laComissió Europea sota la campanya “els seus drets com passatger a l'abast de la mà".

La principal funció que té és la d'explicar els drets dels passatgers davant qualsevol situació. Per exemple, davant lacancel·lació d'un vol, els passatgers tenen dret a una indemnització d'entre 125 i 600 euros. Si l'equipatge s'espatlla com a conseqüència d'un accident, el passatger també té dret a una indemnització.

Si algú creu que no s'han respectat els seus drets, podran consultar des del seu dispositiu també dóna informació sobre on podem dirigir-nos per presentar una reclamació.

Notícies relacionades

¿S’ha estancat el negoci d’OpenAI? La creadora de ChatGPT registra menys ingressos i nous usuaris de l’esperat

Així funcionarà a Espanya l’aplicació per verificar l’edat dels usuaris a internet

Així mateix, en cas de situacions d'emergència a gran escala, com la provocada l'any 2010 per les cendres volcàniques procedents d'Islàndia, l'aplicació també pot facilitar informació i consells de la Comissió Europea per viatjar. Convé saber a més que les companyies ferroviàries i aèries estan obligades a informar sobre els preus de manera transparent i assistir als passatgers amb mobilitat reduïda.

CARACTERÍSTIQUES I PLATAFORMES

L'aplicació “els seus drets com passatger” actualment cobreix eltransport ferroviari iaeri, però s'ampliarà almarítim i els viatges enautocar l'any 2013 i està operativa per a quatre plataformes mòbils:Apple, Google Android, RIM Blackberry i Microsoft Windows Phone 7 (es pot descarregar en qualsevol d'aquests suports en lapàgina web de la campanya). Per ara està disponible en22 llengües de la Unió Europea.