"Hi ha resignació, com si fos part de la feina aguantar-ho"

El Martí, que treballa en una zona d’alta complexitat, era el pediatre d’una nena que va rebre, al seu CAP, les vacunes corresponents a la seva edat. Al cap de poc temps, la nena va presentar febre i va ser portada a l’hospital, on se li va diagnosticar un virus respiratori. "El pare se’m va acostar de manera agressiva, em va arraconar a l’entrada del CAP i va començar a insultar-me. Hi va haver d’intervenir el personal de seguretat".

El CAP va resoldre l’episodi amb un canvi de metge i infermera per a la família de l’agressor. El Martí va decidir denunciar i dos anys després es va celebrar el judici. "El jutge li va dir a l’agressor que havia de demanar-me perdó. Ho va fer, però a l’acabar el judici, a la sortida, estava rient. Per a mi, no obstant, va ser una revictimització. Em causa molta tristesa, et sents molt sol", es lamenta el Martí.

Aquesta no és la primera vegada que aquest pediatre resulta atacat. Fa 10 anys va patir una agressió física. "Llavors, el pare d’un pacient va entrar a la consulta alterat, em va empènyer, em va insultar amb expressions com moro de merda i maricon de merda, i va començar a donar puntades de peu". Aquest cas també va acabar en judici i l’agressor va demanar perdó, però la sensació va ser igualment d’"impunitat".

Sense suport

"En els dos casos he sentit que, malgrat passar per un procés judicial, el sistema no m’ha protegit. L’Institut Català de la Salut [l’ICS, al qual pertanyen el 80% dels CAPs de Catalunya] no ha estat a l’altura. Mentrestant, les agressions verbals i insults són freqüents. S’ha instal·lat una espècie de resignació, com si fos part de la feina aguantar tot això, quan no ho és", es lamenta Martí. Per això, assegura, molts sanitaris ni tan sols denuncien les agressions lleus.

Notícies relacionades

EL PERIÓDICO recull el premi al diari millor dissenyat d’Europa

Els primers 19 ibis ermitans ‘aterren’ a l’Empordà

L’agressió que va patir la Laura, administrativa d’un altre CAP, es va produir l’any passat. "Els administratius som la porta d’entrada al centre. I hi ha usuaris que tenen un mal comportament amb la societat en general", explica la Laura. "Alguns venen aquí a buscar medicació com ansiolítics i, quan el metge no els la dona, ens la venen a reclamar a nosaltres", prossegueix. Això va ser el que va passar amb el seu agressor, una persona, segons ella, amb "addiccions".

"Era un noi jove. Em va empènyer, em va mullar amb la seva ampolla d’aigua, em va agafar pel braç i em va escopir a la cara. Vam trucar a la policia", explica aquesta administrativa. Era la primera vegada que l’agredien físicament, ja que fins aleshores els atacs no passaven de les "paraules". "L’ICS no et posa seguretat fins que no passa alguna cosa greu", es queixa la Laura. Ella ha fet una denúncia, però el judici no s’ha celebrat..