La "força major" pot dificultar les indemnitzacions

Precisament, el Tribunal Suprem va publicar ahir tres sentències en les quals descarta indemnitzar establiments hotelers pel tancament al qual es van veure obligats per la covid tot i que tinguessin contractades assegurances a tot risc. Les sentències coincideixen que la cobertura no els protegia "davant qualsevol situació", com van ser les restriccions sanitàries en la pandèmia, sinó que es vincula "a esdeveniments delimitats en el contracte".

La falta d’indicis sobre si l’origen de l’apagada va ser un ciberatac o una catàstrofe natural impedeix que es pugui utilitzar el Consorci de Compensació d’Assegurances per rescabalar els perjudicats, adverteixen en el Ministeri d’Economia.

El Consorci de Compensació actua davant esdeveniments naturals, com riuades o inundacions, i quan es tracta d’actes humans, com terrorisme. En el cas d’una apagada, actuaria si estigués causada per un ciberatac. No obstant, "aquest no sembla un d’aquests casos", completen les esmentades fonts oficials consultades.

Malgrat això, el jutge de l’Audiència Nacional José Luis Calama ha decidit obrir diligències per investigar si l’apagada en la xarxa elèctrica espanyola va poder respondre a un acte de sabotatge informàtic, cosa que sí que podria activar el Consorci.

Companyies

Diverses companyies d’assegurances han començat a adreçar-se als seus clients. AXA Espanya ha posat en marxa un dispositiu especial d’atenció als afectats amb un reforç d’efectius que permetin tramitar els sinistres amb la màxima celeritat possible. Santa Lucía ha activat 180 teleoperadors per atendre les reclamacions provocades per la interrupció elèctrica.

Notícies relacionades

El Govern no es fia del sector i investigarà les causes de l’apagada

Les autonomies sota la lupa compten amb el 70% de les plantes solars

L’associació de consumidors FACUA aconsella revisar l’assegurança contractada per si conté alguna clàusula que permeti rebre l’import dels aliments de la nevera que s’hagin fet malbé.

També es poden reclamar les despeses de menjar i allotjament que els viatgers van haver d’assumir com a conseqüència de les cancel·lacions dels bitllets de tren i d’avió. El dret a assistència davant cancel·lacions o retards està recollit en l’article 20 del reglament del Parlament Europeu i del Consell del 2021 sobre els drets i les obligacions dels viatgers de ferrocarril.