L’Oficina d’Atenció a Persones de Sant Boi en els seus 25 anys ha atès més de dos milions de ciutadans

L’Oficina Municipal d’Atenció a Persones (OMAP) de Sant Boi (Baix Llobregat) compleix 25 anys en funcionament. Al llarg de la seva història, l’OMAP ha atès 2,1 milions de ciutadans i ciutadanes i ha realitzat més de tres milions de tràmits i gestions.

Actualment, atenen una mitjana de 350 persones al dia (presencialment, per telèfon o telemàticament) i es fan una mitjana de 500 tràmits diaris.

Segons l’Ajuntament, l’OMAP s’ha convertit en «un punt de referència per a la ciutadania local i el seu model ha inspirat en la reorganització dels seus serveis d’atenció al públic de molts consistoris».

Transformació digital

En els últims anys, el repte de l’OMAP és la transformació digital i l’acompanyament a la ciutadania en els processos de tramitació electrònica, donant a conèixer els diferents certificats digitals i la relació telemàtica amb les diferents administracions.

Des del 2016 fins ara, els tràmits i el nom d’atencions telemàtiques s’han multiplicat exponencialment i s’ha generalitzat l’ús de la cita prèvia.

Pandèmia de la Covid-19

Notícies relacionades

Aquests són els 5 millors restaurants de Sant Boi de Llobregat, segons Tripadvisor

El bonic poble medieval amb cava i bones vistes a 40 minuts de Sant Boi

Un altre dels reptes de l’OMAP ha sigut l’adaptació a les circumstàncies de la pandèmia. Durant el període de confinament no va ser fins a finals de maig del 2020, que es van reobrir les portes per oferir atenció presencial a totes les persones que ho necessitaven.

Més notícies deSant Boi a l’edició local d’EL PERIÓDICO