Municipal
L’Oficina d’Atenció a Persones de Sant Boi en els seus 25 anys ha atès més de dos milions de ciutadans
Un dels seus reptes actuals és acompanyar la ciutadania en la transformació digital
L’Oficina Municipal d’Atenció a Persones (OMAP) de Sant Boi (Baix Llobregat) compleix 25 anys en funcionament. Al llarg de la seva història, l’OMAP ha atès 2,1 milions de ciutadans i ciutadanes i ha realitzat més de tres milions de tràmits i gestions.
Actualment, atenen una mitjana de 350 persones al dia (presencialment, per telèfon o telemàticament) i es fan una mitjana de 500 tràmits diaris.
Segons l’Ajuntament, l’OMAP s’ha convertit en «un punt de referència per a la ciutadania local i el seu model ha inspirat en la reorganització dels seus serveis d’atenció al públic de molts consistoris».
Transformació digital
En els últims anys, el repte de l’OMAP és la transformació digital i l’acompanyament a la ciutadania en els processos de tramitació electrònica, donant a conèixer els diferents certificats digitals i la relació telemàtica amb les diferents administracions.
Des del 2016 fins ara, els tràmits i el nom d’atencions telemàtiques s’han multiplicat exponencialment i s’ha generalitzat l’ús de la cita prèvia.
Pandèmia de la Covid-19
Notícies relacionadesUn altre dels reptes de l’OMAP ha sigut l’adaptació a les circumstàncies de la pandèmia. Durant el període de confinament no va ser fins a finals de maig del 2020, que es van reobrir les portes per oferir atenció presencial a totes les persones que ho necessitaven.
Més notícies deSant Boi a l’edició local d’EL PERIÓDICO
- Sondeig El PSC es referma i Junts passa davant d’Esquerra
- Investigació judicial Hisenda va maniobrar per evitar la imputació del PP en el cas Bárcenas
- GUARDONS Els Laureus coronen Aitana Bonmatí i la selecció espanyola
- Caiguda de la producció Freixenet planteja un erto per a 615 persones per la sequera
- EDUCACIÓ Catalunya unifica la preinscripció d’FP i donarà places segons la nota
- Al minut Guerra d’Israel en directe: última hora sobre el final de la treva a Gaza, l’ajuda humanitària i reaccions
- Jubilació La Seguretat Social avisa: jubilar-se als 63 pot comportar penalitzacions
- a l’aire lliure 4 terrasses per anar acomiadant-se de l’hivern
- CRÍTICA Música amb Barcelona com a escenografia
- Sant Jordi 2024 Diada popular i sense cues