CaixaBank arriba a una quota del 32,8% en banca digital

CaixaBank va arribar a una quota de mercat en banca digital del 32,8% durant l’últim trimestre del 2020, segons ha informat en un comunicat aquest dilluns després de la publicació dels resultats de Comscore sobre el nombre d’usuaris que utilitzen els canals web i mòbil de les entitats financeres.

Aquest resultat significa un increment de 0,4 punts percentuals respecte al tancament del tercer trimestre i situa el banc dirigit per Jordi Gual i Gonzalo Gortázar com a líder en el mercat financer espanyol, amb set punts percentuals més que la segona entitat del rànquing.

Notícies relacionades

Lagarde celebra l’aportació dels migrants a l’ocupació a l’eurozona

Els pagaments amb el mòbil creixen un 15% entre els clients de CaixaBank

CaixaBank és l’entitat financera espanyola amb una quota de mercat més gran en ús de banca mòbil, amb un 30,8%, que es complementa amb un increment interanual del 13,7%, fins a 6,28 milions de clients que s’han descarregat les aplicacions del banc.

Per la seva banda, l’ús de la web per part dels clients de CaixaBank va arribar el 28,7%, una dada similar a la que es va registrar el desembre del 2020. Durant l’any passat, més d’1,7 milions de clients de CaixaBank han utilitzat l’assistent virtual Neo, que utilitza intel·ligència artificial per resoldre dubtes i oferir informació.