Naturgy llança un ‘e-commerce’ per poder contractar ‘online’ el subministrament de gas

Nedgia, la distribuïdora de gas del grup Naturgy, ha activat a la seva web la possibilitat de sol·licitar la instal·lació i el subministrament de gas natural perquè el client pugui contractar de forma ‘online’ el subministrament. Es farà a través d’un formulari en el qual haurà d’introduir la direcció i el codi postal, a partir dels quals s’anirà personalitzant l’experiència en funció de la situació de cada client perquè pugui realitzar la sol·licitud de connexió, la instal·lació del gas natural i la posada en marxa.

Notícies relacionades

Pla del Govern perquè Catalunya escali en la indústria de la defensa

La riquesa de les famílies arriba al rècord de 2,6 bilions el 2025

Aquest nou e-commerce posa els clients en contacte amb una extensa xarxa d’instal·ladors i centralitza les ofertes perquè el client triï l’opció que més s’ajusti a les seves necessitats. A més, podrà gestionar la sol·licitud digitalment, evitant descarregar documentació en paper i simplificant els processos de firma i contractació, segons ha explicat la companyia en un comunicat.

Per a la responsable d’Estratègia Comercial i Transformació de Nedgia, Elena Longarela, «amb aquesta nova eina evolucionem en el nostre model de relació amb el client i li donem més protagonisme. Volem simplificar les gestions que realitzen amb nosaltres i fer-los la vida una mica més fàcil apostant per l’atenció omnicanal i una experiència 100% autogestionada».