El comerç critica la banca per les traves a l'ús de l'efectiu i el mal servei

L’empitjorament del servei dels bancs i caixes durant la pandèmia, per les restriccions en l’accés a les oficines, afecta tots els clients però de manera especial el petit comerç. L’associació Retailcat ha reclamat mesures urgents de millora del servei i en especial sobre els mecanismes de gestió dels diners en efectiu. 

Les empreses que formen part de les entitats de Retailcat asseguren que estan tenint «greus problemes a l’hora d’ingressar les recaptacions en efectiu dels seus establiments comercials». L’associació, que representa 40.000 comerços catalans i les associacions Barcelona Comerç, Cecot Comerç i Comertia, critica que ja fa temps que les entitats financeres no accepten ingressos en efectiu a través de finestreta, però últimament tampoc accepten l’ingrés de bitllets grans i de monedes a través de caixer, per la qual cosa el procediment per ingressar es redueix a demanar cita prèvia en un horari específic i limitat, o esperar al carrer. Les cues al carrer s’han convertit en una imatge típica durant les últimes setmanes sense que les entitats hagin reforçat les plantilles. Retailcat defineix la situació en el cas de la gestió d’efectiu comercial de «servei deficient i del tot insegur per a la persona responsable d’aquest tràmit».

Per a la banca, el problema no ha sigut considerat fins ara rellevant, al considerar que s’ha produït un increment dels pagaments amb targeta de crèdit per part dels clients. Per a Retailcat, «hi ha un percentatge elevat de clients que ho fan en efectiu», tot i que admeten que «segurament en un futur s’acabarà suprimint l’efectiu, però mentre això no passi, no pot ser que les entitats financeres posin pegues als comerços per ingressar els bitllets i les monedes de curs legal». 

Notícies relacionades

Nous àudios entre Red Eléctrica i energètiques confirmen problemes mesos abans de l’apagada: “En algun moment ens la fotrem segur”

Declaració de la Renda 2025-2026: xifres previstes i principals novetats

Retailcat reclama a les entitats financeres més facilitats i seguretat per ingressar l’efectiu, ampliant els procediments, a través de caixer, finestreta o cita prèvia, i independentment del format dels diners, des de bitllets grans fins a monedes.

Retailcat, el president del qual és Joan Carles Calbet, agrupa comerços que ocupen 245.000 persones, el 50% del sector comercial català i entorn del 8% del PIB autonòmic.