Andrés Cuartero, cap de Psicologia del SEM: "En els intents de suïcidi, sentir-se escoltat és un bàlsam molt potent"

-La societat és conscient de l’impacte psicològic que pateix un conductor de metro o un testimoni directe davant d’un intent de suïcidi a les vies?

-Hem de ser més conscients que això té un impacte al llarg del temps que no es té prou en compte. Ningú en queda inalterat. Des de fa uns anys se li dona més importància, però encara queda camí per recórrer, perquè la simptomatologia no apareix necessàriament en el moment agut, sinó al llarg dels mesos. També hem de tenir en compte el caràcter repetitiu d’aquesta exposició en persones que viuen aquests esdeveniments de manera continuada. No només hem d’oferir una primera atenció mèdica i psicològica, sinó també fer un seguiment durant els mesos posteriors. De la mateixa manera que tenim el Codi Risc Suïcidi per a les persones amb risc suïcida, no seria agosarat plantejar un seguiment d’aquestes altres persones per comprovar si l’incident els ha deixat seqüeles.

-Com afecten psicològicament aquests successos les persones que s’hi han d’enfrontar de manera reiterada?

-De vegades, aquestes persones poden presentar simptomatologia i no atribuir-la a l’incident. Es podria fer una petita intervenció: avaluar, preguntar i veure què ha canviat en la persona. També pot sorgir per iniciativa pròpia. Però no vivim en una societat en què, quan es reconeix un impacte psicològic, tothom tingui una actitud proactiva i acudeixi a un especialista.

-Com treballen els psicòlegs del SEM en els primers moments posteriors a un intent de suïcidi o a un suïcidi consumat per atendre les persones que l’han presenciat?

-El primer pas és comprovar l’estat general de la persona i quines són les seves primeres reaccions. Si es troben dins d’un llindar que la persona pot gestionar i entendre, i no està desbordada, es fa un petit acompanyament: identificar què està sentint i poder-ne parlar. Després, es duu a terme una tasca psicoeducativa durant els dies posteriors. També es demana a la persona que observi si li costa dormir o si les imatges de l’incident li provoquen ansietat. En aquest cas, recomanem que acudeixi al metge de família.

-Qui cuida el cuidador, els psicòlegs d’Emergències?

-És un tema que hem posat sobre la taula, no només com una reivindicació, sinó també mitjançant idees, projectes i models. Tenim diverses actuacions. Fem sessions informatives amb els professionals entre les 24 i les 72 hores posteriors als esdeveniments tràgics perquè puguin descarregar-se emocionalment. Internament, tenim un servei de suport immediat.

-Tenen un programa intern nou...

-Acabem d’estrenar un programa de suport entre iguals per a psicòlegs. Qualsevol psicòleg que atengui una situació greu i senti inseguretat pot demanar suport: escull dos companys amb qui se sentirà còmode quan necessiti ajuda. El psicòleg treballa estratègies d’autocura i truca al company una setmana després per comprovar si les ha posat en pràctica. Cada persona ha d’assumir un compromís.

-Fa deu anys, probablement el suport a aquests psicòlegs consistia a recomanar-los que es prenguessin un whisky...

-O a dir-los: "Ves-te’n a casa" o "queda’t aturat dues hores". En general, no es preveia res. Una persona podia assistir a diverses reanimacions que no acabaven bé i després anar-se’n a casa com si no hagués passat res.

-Quina reflexió li genera una decisió tan definitiva com voler suïcidar-se?

-Sobretot, molts interrogants. Et preguntes en quina part del sistema aquella persona no ha rebut l’ajuda adequada o en quin moment de la seva història personal no ha estat acompanyada. També em genera interrogants sobre el patiment, d’una intensitat i una durada ocultes, perquè no s’arriba a aquesta situació d’un dia per l’altre. Si hi ha la possibilitat —com passa en les emergències— de parlar amb algú que es vol suïcidar i que tingui una persona al costat, això, per si mateix, pot tenir una gran força perquè abandoni la idea o vegi que hi ha altres possibilitats. El fet que la gent se senti escoltada és un bàlsam molt potent en aquestes situacions.

Notícies relacionades

Marta Ramon, professora de Psicologia a la UB: "Els vincles socials afavoreixen l'aprenentatge i son un factor protector del benestar psicològic"

Miguel Perlado, psicòleg: "Un eclipsi ens obre les portes cap a l'experiència espiritual"

-Imagino que la seva feina també proporciona vivències esperançadores...

-No vivim en una societat acostumada a agrair els serveis que rep, però hi ha gent que sí que ho fa. Quan reps l’agraïment d’una mare que explica que, gràcies al fet que algú va parlar amb la seva filla, aquesta va desistir i no es va voler llançar, o que la seva filla continua viva gràcies a aquella conversa i a aquella intervenció, el missatge dona sentit a la feina.